こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2022-01-15 23:31:34
4.0
投稿日：2021-07-20 09:10:15
4.0
投稿日：2017-03-13 01:31:46
4.0
投稿日：2017-03-13 01:28:52
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ORANGERS☆さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
オミクロンがだいぶ流行っていましたが、結婚関係のため、コロナ禍ではありますが、宿泊しました。
キャンセルが続いてると言うフロントの方。
お部屋はいいグレードのところを選んではいましたが、アップグレードしてくれたという過去の口コミを読んでいたので、キャンセル続きと聞いてもしかしたら？と思いましたがそんなお声がけはありませんでした。
食事のお店は休業
お風呂も時間短縮
朝風呂さえもさせてもらえないのに値段はかわらない。普段はできることが、できないようになってしまっているのであれば、空いてるお部屋のグレードアップぐらいしてくれてもいいのにと思いました。
お部屋に行ってみると屋根にはカビ？のようなくらい斑点がたくさんあったりしました。
3泊しましたが、2日目まではお部屋の清掃時にベッドに部屋着が置いてありましたが、最終日は部屋着が置いておらず、0時過ぎて気づいたときにはもう伝えるのもなと思い、部屋着なしで寝ました。
フロントの方は落ち着いていると言えば聞こえがいいし、人に興味なさそうといえばそのように見える。
とりあえずなんだか残念で
2人で来年来る時はここはやめようと宿泊中から話すほどでした。
私にとっては、人生の記念となったホテルなのに、また来たいねと言えないのがとても悲しいです。
残念。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はラグナガーデンホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、コロナ禍の折、休業や営業時間短縮の対応をしている施設が多くご不便をおかけしてしまったこと、また、ナイトウェアが最終日にセットされていなかった等、せっかく数あるホテルの中から記念旅行先として当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在を満足いくものにできず大変申し訳ございません。
今後はスタッフ一同サービスの基本に立ち返り、
お越し頂いた時よりも笑顔になってご出発頂けるホテルを目指して取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。