この度は、ラグナガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧な意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。投稿を拝見致しまして、今回の沖縄旅行が楽しい思いでになり、ご滞在中はとてもエンジョイして頂けたとのことで大変嬉しく思います。また、私共の従業員の対応が良いとのお褒めを賜りまして大変心強く存じます。７月にオープン致しました新館イーストウィングは、これまでのお客様のアンケートを参考にさせて頂き、トイレとバスをセパレートにしたり、バスルームのシャワーカーテンをなくし、バスタブの外でもシャワーが使えるようにしたり、照明関係も既存の照明に天井燈や読書燈を追加セットしたりと
お客様のご意見を参考にさせていただきました。これからもお客様に楽しく気持ち良くご宿泊頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧ご支援の程宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち致しております。ご家族の皆さまへも宜しくお伝えください。ありがとうございました。

この度は、ラグナガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。“宜野湾はごろも祭り”で沖縄の祭りを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。宜野湾市は「はごろも伝説」があり、県内でも湧き水の多い地区で水のきれいな所です。沖縄では、はごろものことを、はにんす（羽衣）と言い、そこから宜野湾市で行われるカチャ－シー大会は「飛衣羽衣（とびんすはにんす）カチャ－シー大会」と呼ばれるなったようです。是非 来年は個人部門の大会もございますので、チャレンジされてみては如何ですか。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、ラグナガーデンホテルへご予約を頂き誠にありがとうございます。新館イーストウィングのダブルルームにて３泊とも承りました。全室オーシャンビューになりますが、できる限り上層階にてご用意させていただきます。（夜は北谷、カデナの夜景もお楽しみ頂けます）禁煙フロア（８階）へのご案内も可能ですが、如何致しますか。ご希望の場合は宿泊予約係まで直接ご連絡くださいますようお願い申し上げます。ご来館心よりお待ち致しております。

この度は、ラグナガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧な意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回の沖縄旅行がご家族皆さまの楽しい想い出になり、お子様もホテルを気に入って頂いたようで、大変嬉しく思います。６月にオープンした「網焼香房 輪」はアジアンティストを取り入れた新しい感覚のテーマレストランでお客様からの評判も良く、大浴場、屋内外プールのある「アクアゾーン」も４月のオープン以来 お客様に大変喜んで頂いております。これからも、スタッフ一同お客様に愛され親しまれるホテルになるよう一層の努力をさせて頂きます。今後ともご支援ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。ご家族の皆さんへも宜しくお伝えください。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ラグナガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉を頂戴致し重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊頂きました客室からの夕日は大変評判が良く、また、サンセットタイムのトロピカルビーチは雰囲気も良くお薦めのウォーキングコースです。またのご来館にてお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ラグナガーデンホテルへご予約を頂き誠にありがとうございます。お問い合わせの
禁煙ルームでございますが、現在本館にはございませんが、臭いの少ないお部屋をご用意させていただきます。（新館イーストウィングは８階、但しツインルームのみになります）次に、シュノーケリングに関しては、近くのトロピカルビーチ、サンセットビーチ、アラハビーチとも使用は禁止となっておりますが、ラグナよりオプションで毎日「太平洋のプライベートビーチつけん島」のコースがあり、シュノーケリングのオプションも４５００円でございます。つけん島への送迎は乗船料大人１６００円です。（へしきや港までは無料で送迎約４０分）ラグナガーデンホテルへご宿泊のお客様はバナナボート又はカヌーが乗り放題です。
次に、チャックアウト（１１時）後のプール等の利用についてですが、チェックアウトの日までは、アクアゾーンは無料にてご利用いただけます。その際にお荷物はフロントクロークにてお預かりいたします、ご遠慮なく申し付けください。初めてのリゾートととのことですが、想い出に残るご旅行になりますようお祈り申し上げます。ご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ラグナガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はアクアゾーンのご利用はなかったようですが、お客様からの評判も良いので、次回ご宿泊の際には是非お楽しみ頂きたいと存じます。各レストランの増改築も終了し、新装オープンの「網焼香房 輪」もオープン致しました。いよいよ７月１８日には新館イーストウィングがオープン致します。機会がございましたら是非 新館イーストウィングへもご宿泊頂けますようお願い申し上げます。（旅の窓口にてお申込みの場合は、お申込みの後に、メールか直接お電話にて変更を承ります）
おすすめの「あしびjima」をはじめ、ラグナ周辺には様々な飲食店がございます。近くには泡盛が飲めるオシャレな居酒屋やライブを見ながら沖縄チャンプルー料理が楽しめる店もございますので、こちらも次回のお楽しみに取っていてください。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

平素はラグナガーデンホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。お問い合わせの宿泊予約の件ですが、本日９月～１０月の期間を登録させて頂きましたので、ご確認の程お願い申し上げます。沖縄へのお越しを心よりお待ち致しております。

過日は、ラグナガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。従業員の態度で嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのなきよう社員教育並びに接遇体制の見直しを図る所存でございます。何卒ご容赦賜わり、今後ともご指導ご愛顧を頂きますよう伏してお願い申し上げます。本日、待望のラグナアクアゾーン（大浴場、サウナ、フィットネス、屋内外プール、ジャグジー他）がオープンし、７月には新館イーストウィング、チャペルがオープン致します。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

平素はラグナガーデンホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。お問い合わせのホテルから島尻郡までの時間とタクシー料金ですが、近いところでは約３０分で約３，５００円、
遠い地区は１時間以上で５，０００円以上になります。島尻郡は空港のある那覇市から南エリアとなり、ラグナのある宜野湾市は那覇市の北側となります。お部屋の予約につきましては、旅の窓口をはじめ各旅行社でも予約可能です。空室のある場合は、当日でもお受けしておりますが、日程等お決まりでしたら、お早めにご予約をいただければと思います。今回初めて沖縄へのご出張とのことですが、沖縄へは観光、ビジネス等で多くの方に毎日お越し頂いております。電車がなくお仕事関係では不便な面もございますが、実り多いご出張になりますよう心よりお祈り申し上げます。

この度は、ラグナガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またご丁寧な意見を頂戴致し重ねて御礼申し上げます。投稿内容を拝見させて頂き、沖縄が大好きで、かなり沖縄へお越し頂いているように見受けられ、大変嬉しく、心強く存じます。これからもお客様に愛され親しまれるホテルになる様一層の努力をさせて頂く所存でございます。今後ともご支援ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。４月２６日には、ラグナアクアゾーン（大浴場、泡風呂、サウナ、フィットネスクラブ、屋内プール、屋外プール、ジャグジー、低温サウナ、ミニウォータースライダー等）のオープンをはじめ、翌日２７日は、テラス付レストラン・パセオガーデンがリニュアルオープンする予定で、６月には新テーマレストラン、７月には新館イーストウィングやチャペル等がオープンする予定です。是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、ラグナガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。初めての一人旅も無事過ごされたようで大変嬉しく思います。日頃のお仕事も大変かと思いますが、お時間が取れましたら、また是非 沖縄へお越し下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、ラグナガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。自転車でのご旅行だったようですが、沖縄の青い空の下で気持ち良くツーリングできましたでしょうか。ご指摘の窓清掃の件につきましては、定期的にフロア???毎に分けて清掃をしておりますが（台風や悪天候後は不定期に清掃しております）今回はご不快な思いをおかけし大変失礼致しました。今後は清掃点検を密に行い、お客様へ快適にお泊り頂けるよう努力改善致したいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち致しております。

この度は、ご予約を賜わり誠にありがとうございます。ご質問のネーネーズライブ予約の件ですが、１月２５日（金）で宜しいでしょうか。「島唄」の営業は２０時～２４時までとなっておりますが、ライブは２１時から４０分、２２時１０分から４０分、２３時２０分から４０分の３ステージとなっております。何時からのご予約に致しましょうか。ご確認のうえ宜しくお願い申し上げます。詳しい内容は島唄のホームページ（www.ne.jp/asahi/okinawa/shimauta/)にてご確認ください。ご連絡お待ち致しております。

この度は、ラグナガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。一泊二日と慌ただしい日程でのご旅行だったようですが、おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。次回は是非ゆっくりとした日程でご宿泊いただき、プール、ジャグジー、低温サウナ（２００２年４月には大浴場もオープン予定）をご利用いただきたいと存じます。泡盛は多くの種類がございますので、ホテル館内をはじめ、近くの北谷や沖縄市、那覇市にあるオシャレで美味しい泡盛の店を是非ご利用ください。またのお越しを心よりお待ち致しております。

平素は、ラグナガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。投稿を拝見させていただき、私共の従業員の接客が良いとのお褒めを賜わり 大変嬉しく、心強く存じます。皆様からのご意見を励みに、これからも高品質な接客に明るく楽しい雰囲気と安心感をご提供できますよう努力して参る所存でございます。今後とも変わらぬ、ご支援、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。来年７月には、新館のオープンにあわせて、レストランの増改築等も予定致しております。またのお越しを従業員一同心より
お待ち致しております。

この度は、ラグナガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧な意見をいただき重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に愛され親しまれるホテルになる様一層の努力をさせて頂く所存でございます。今後とも、ご支援ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。ご質問のＡＮＡカード・マイレージの件ですが、カードの下方にある１０桁の番号をお教え頂ければ、登録させていただきます。お手数おかけ致しますが、ご確認のうえ宜しくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち致しております。

この度は、ラグナガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘のカーペット等の汚れに関しましては、現在 増築をしておりますが、新館のオープン（２００２年７月）前後に既存棟客室、レストラン等のリニュアルを予定致しております。又 チャペルや大浴場、フィットネスルームも新規オープン予定でございます。これからも快適な空間、高品質なサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございます。今後ともご指導、ご鞭撻のうえご愛顧下さいますようお願い申し上げます。尚 空港リゾートバスのご案内は早速 旅の窓口へ追加案内させて頂きました。貴重なご意見ありがとうございました。又 ＡＮＡマイレージ登録につきましては、通常チェックインの際に受けておりますが、チェックアウト時でも申請があれば受けております。今回はＡＮＡカードのご提示があったようですが、お調べ致しましたところ、マイルの登録をしておりませでした。大変お手数おかけ致しますが、ＡＮＡカードの下方にある１０桁の番号をお教え頂ければ、登録させていただきます。ご確認のうえ宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご予約を賜わり誠にありがとうございます。ご希望の最上階のお部屋は既にご予約を頂いております。恐れ入りますが、今回は高層階（１０階以上）のお部屋をご用意させていただきますのでご了承ください。お薦め頂きましたご友人様へも宜しくお伝えください。初めての沖縄が想い出に残るご旅行になりますことを心よりお祈り申し上げます。

この度は、ラグナガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お問い合わせのお食事の件でございますが、早速に中華レストラン壺中天のマネジャーへ確認致しましたところ、１７日夜に食べ放題コースをお召し上がりになられたゲストは、お客様を含めて１４名様いらっしゃたようですが、今のところ同じ内容の問い合わせはないようでございます。折角のご旅行が、このように大変残念なことになってしまいましたが、是非 また機会がございましたら沖縄へお越し下さいますよう心よりお待ち致しております。ご家族の皆様へも宜しくお伝えくださいませ。