この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また当ホテル館内及び近隣情報のご投稿誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたＧＷ期間の朝食会場は、洋食「パセオガーデン」と和食「あんのん」に加え本館最上階にある中華「壺中天」の３店舗オープンにて対応させて頂きましたが、時間帯によっては混雑しお待ち頂く事もあり、大変ご迷惑をお掛け致しました。混雑する時間帯の案内方法及び料理内容につきまして、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
これからも皆様に気持ちよく安心してご利用頂けますよう、努力して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、リニューアル後のお部屋をご利用頂きご満足頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルは那覇空港から車で約35分、那覇市内から車で約20分という距離ながらも近くにビーチがあり、館内には屋内・外プールなどがありリゾート気分を味わえることから、大変好評をいただいております。また、沖縄本島の丁度中心に位置しているため南部から北部までの観光の拠点としてもご利用いただけます。
リクエストを頂戴致しました大浴場は、チェックアウト後も当日中であれば、ご利用頂く事は可能でございます。大浴場清掃時間を午前11時～午後4時まで頂戴しておりますので、午後4時以降でのご利用となります事をご了承くださいませ。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、ラグナガーデンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「基本的に大満足でした。」とのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今回のご宿泊では当ホテルの都合により、お部屋をツイン・モデレートにご変更いただきましたが、快くご承諾いただき、誠にありがとうございました。
今回ご満足頂けました和琉ダイニング「あんのん」のランチバイキングは、握り立てのお寿司やセルフサービスのしゃぶしゃぶなどもご満足いくまでお楽しみ頂け、地元のお客様からも大変ご好評を頂いております。なお、朝食券はそのままランチ券としてご利用も頂けます。
また、サウナと大浴場のご利用時間につきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。今後の運用方法の参考ご意見とさせて頂きます。
これからも皆様に気持ちよく安心してご利用頂けますよう、努力して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ラグナガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回ご利用の際は、禁煙フロアーが混みあっておりまして、ご予約頂きましたお部屋タイプより広めの「ツイン・スーペリア（４０平米）」にてご案内させて頂きましたが、「とても快適に過ごすことができました。」とのご感想を頂戴し大変うれしく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。
これからもラグナガーデンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

今回のご旅行に際しまして、数あるホテルの中から、ラグナガーデンホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。

当ホテルスタッフの対応につきましては、ご満足いただけたようですが、一部レストランにおきまして、お客様に不快な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

常日頃よりレストランスタッフへは、お客様へのサービス・業務遂行等にあたり、指導しておりますが、まだまだ至らない点があり、その責任を痛感しております。
今後の対応につきましては、今回の頂戴したお言葉を全レストランスタッフへ周知し、発生防止に取り組んで参ります。

改めまして、この度の私どもの指導不足をお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに厚く感謝申し上げます。

この度は数あるホテルの中よりラグナガーデンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

朝食会場でのスタッフの対応等により、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
また客室の洗面台につきましては、早々に確認の上、対処させて頂きます。
尚ランドリーの増設、客室のアメニティーにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

今回のご滞在における多数のお褒め多く頂戴し大変嬉しく感じております。
お客様がご来館頂いた時より、より笑顔でお帰りになられるよう努めてまいる所存でございます。

末文となり恐縮ですが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、且つ記念旅行でのご宿泊で
お楽しみ頂けたご様子、とても嬉しく思います。
この時期の外のプールはまだ肌寒く感じますが夏場はサンサンと輝く太陽の下
思いっきりお楽しみ頂けると思います。又、徒歩で8分のトロピカルビーチでは
海水浴はもちろんマリンスポーツも充実しておりますので是非、足を運ばれて下さ
い。
ご投稿有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同「ラグナスマイル」でお待ち申し上げておりま
す。

この度は、数ある沖縄のホテルから、ご両親様との御宿泊先としてラグナガーデンホテルをお選び頂き、連泊にてご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は、ごゆっくりとホテルステイをお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。また、フロント担当の上地を始め、当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテル１階アクアゾーンの大浴場湯舟への手すりの件、どのような手すりが設置可能かを検証させて頂きまして、関係部署にて手すりの設置を検討させて頂きたく存じます。大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
また、客室のお風呂から海が見えるお部屋タイプとして、本館スイート・コーナールームがございます。東シナ海を望む２面バルコニーの内のひとつが、客室お風呂の窓になっておりまして、ごゆっくりとお風呂をご利用頂きながら、東シナ海をご覧頂く事も可能な大変人気のお部屋タイプのひとつでございます。楽天トラベルからの宿泊プランでも「記念日プラン」として御予約可能でございますので、またの沖縄御旅行の機会がございましたら、是非ともご検討を宜しくお願い申し上げます。
これからも快適にゆっくりとお過ごしいただけるようスタッフ一同さらに努力して参る所存でございます。これからもラグナガーデンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
早速のご投稿誠にありがとうございました。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回の御宿泊では、本館の禁煙ルームをご利用頂きましたが、ご滞在期間中が大変混みあっておりまして、エレベーターでの移動やコインランドリー及び大浴場が、時間帯によっては大変混雑しておりまして、大変御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、階段でのご利用は、本館の１階から２階までとなりまして、客室フロアーにはホテル構造上、階段での御利用を頂く事が出来ない状況でございます。
「それ以外は完璧でした。また泊まりたい。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後の混雑時の対応や御案内につきまして、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう各部署にて再度協議して改善出来るように検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
ホテルでのご滞在を楽しんで頂けたようで
大変嬉しく感じております。
当ホテルの朝食は宿泊のお客様の人数で会場が異なりますが、
和食バイキングの朝食でもご飯やおかゆの他に数種類のパンをご用意しております。
またプールは屋内、屋外とありますので
お天気によってどちらもお楽しみ頂けます。
今後も皆様がご来館頂いた時よりも、
より笑顔でお帰り頂けますようスタッフ一同取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。
ご滞在をお楽しみ頂けたご様子、とても嬉しく思います。
7月からは「リムジンバス」も増便され空港からのアクセスがさらに便利になりました。
今月19日からは「ビーチシャトルバス」も運行し近くのトロピカルビーチへの移動も便利になりますので是非ご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。又のご利用をスタッフ一同「ラグナスマイル」でお待ち申し上げております。

この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の際にはお待たせして申し訳ございません。
今後は集中する場合の事前のご案内や片付けにかかる時間短縮等改善して参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、数ある沖縄のホテルからラグナガーデンホテルをお選び頂き、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ホテル館内の情報ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

ご投稿賜りました携帯電話電波の件でございますが、Wi-Fi環境含めて、現在ホテル館内の電波状況の調査及び改善を進めております。
貴重なご意見をご投稿賜り、誠にありがとうございました。
これからも皆様に気持ち良く安心してご利用頂けますようスタッフ一同努力して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご予約頂戴したにも関わらず、台風の影響によりご宿泊頂けませんでしたが次回お越しの際、是非ご利用下さい。
スタッフ一同お待ち致しております。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、また数ある沖縄のホテルの中からご宿泊先ホテルのひとつにお選びいただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在中は、ホテルステイをご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。また、私どものスタッフの対応や朝食バイキングでの焼き立てパンが良かったとの大変嬉しいお褒めを頂き重ねて御礼申し上げます。「また「泊まりたい」と思える一番のホテルでした。」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
ラグナガーデンホテルでは、「一語一笑」（いちごいちえ）と称しまして、”ラグナスマイル”で、いつも笑顔で一言をお声掛けさせて頂き、お越しいただいたお客様に対して、心地よいホテルステイを楽しんで頂こうと、日々心がけております。
是非またお越しの際は、”ラグナスマイル”でお迎えさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回リニューアルしたお部屋をご利用頂き、お子様にもお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの屋内・屋外プールは、夏休み中もファミリーのお客様にも大変ご好評を頂いております。次回は、サウナやジャグジーもあるアクアゾーン内大浴場もご利用頂きたく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルとしてスタッフ一同努力して参りますので、またのご機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。