この度はラグナガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回の御宿泊では、本館の禁煙ルームをご利用頂きましたが、ご滞在期間中が大変混みあっておりまして、エレベーターでの移動やコインランドリー及び大浴場が、時間帯によっては大変混雑しておりまして、大変御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、階段でのご利用は、本館の１階から２階までとなりまして、客室フロアーにはホテル構造上、階段での御利用を頂く事が出来ない状況でございます。
「それ以外は完璧でした。また泊まりたい。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後の混雑時の対応や御案内につきまして、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう各部署にて再度協議して改善出来るように検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はご予約頂戴したにも関わらず、台風の影響によりご宿泊頂けませんでしたが次回お越しの際、是非ご利用下さい。
スタッフ一同お待ち致しております。