総合4
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 11:47:18
-
食事がおいしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラグナガーデンホテル 2023年11月08日 18:58:13
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。「食事がおいしい。」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく感じております。お客様がお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35％OFF！お得にラグナステイ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・スーペリア40平米（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 11:46:08
-
10月28日に宿泊しました。サービス面がよかったです！
朝食がおいしい
大浴場の有料が残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラグナガーデンホテル 2023年11月08日 19:00:13
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。「サービス面がよかった。朝食がおいしい。」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく感じております。しかしながらご指摘賜りました浴場のご利用料金につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。 お客様がお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35％OFF！お得にラグナステイ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル24平米（喫煙）ベッド幅140cm】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 04:05:55
-
部屋も綺麗で眺めも良く最高でした。朝食も品数豊富で目の前で焼いてくれるオムレツはとても美味しかったです。また利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラグナガーデンホテル 2023年10月23日 19:33:17
-
この度はご利用頂き有難うございます。朝食内容をお褒め頂き、また利用されたいとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お客様がお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・モデレート35平米（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 15:55:56
-
写真で見るより古さはありましたが清掃はきちんとされていましたし、充分な広さでした。
晴れていてベランダからの眺めがとても良かったです。
プールは室内プールが温かく、広めで楽しめました。
大浴場は別料金の割に簡素で期待はずれでした。
食事は朝食のみ利用しました。洋食が混んでいて和食にしました。あまりボリュームのあるおかずは無く男性には物足りないようでした。海ぶどうがあったのが沖縄らしい。
ホテル内の売店は充実していて満足なお土産選びができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラグナガーデンホテル 2023年10月15日 14:50:40
-
この度はご利用頂き有難うございます。客室からの眺望や室内プールをご満喫頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。しかしながらご指摘賜りました浴場及び和朝食のボリュームにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。お客様がお越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35％OFF！お得にラグナステイ
- ご利用のお部屋
- 【【本館/上層階】ツイン・デラックス40平米（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 12:55:22
-
おおむね満足しているが、公式サイトに貸出PCがある、フロント横に2台のPCがあると書かれていたものの、いずれもなかった。
https://www.laguna-garden.jp/facilities/#f12
https://www.laguna-garden.jp/faq/?s=%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88
フロントで近隣のPCレンタルサービスをご提案いただいて感謝しているが、ネット会議の時間も迫っていて、結局、会議は中止。スマホで延々連絡と、その後のホテル内の過ごし方も、大きく変わってしまった。公式サイト情報が2件とも違っているとは想定外で、ないならないで、空港からホテルの間で対応できただけに残念だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ラグナガーデンホテル 2023年10月02日 18:33:24
-
この度は数多くのホテルの中よりご宿泊頂きましたにも関わらずホームページ上の誤記により大変ご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努め、お越しいただいた時よりも,より笑顔でお帰り頂けるよう努める所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】沖縄の宜野湾随一のホテル朝食ブッフェをお得に楽しむ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル24平米（喫煙）ベッド幅140cm】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 14:25:21
-
プールから風呂に行く時にわざわざ鍵の交換が必要なので寒くて風邪ひきそうになるところがもう一つだと思います。ここは簡単に修正できる点なのでぜひお願いしたい。そうすればもう一度行きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ラグナガーデンホテル 2023年10月04日 17:57:44
-
この度はご利用頂き誠に有難うございました。 ご指摘賜りました件につきましては限られたロッカー数のため難しいところではございますが、快適にお過ごし頂けるよう検討課題とさせて頂きます。
ご指摘誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・モデレート35平米（禁煙）】
総合4
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投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 18:19:32
-
何回も利用していますが、今回は部屋の壁紙が剥がれていたりと古さ感じてしまいました。
コロナで大変だったのでしょうが、少しづつリフォームして綺麗にしていただければ嬉しいです。
大浴場もいつも利用していますが、広く満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ラグナガーデンホテル 2023年10月04日 18:01:46
-
この度もご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら客室の状態につきましてはご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご到着前の客室状態確認を徹底致しお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35％OFF！ホテルステイを彩る5大特典付
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・スーペリア40平米（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 10:44:05
-
アレルギー対応の食事を準備していただきありがとうございました。
お電話でもレストランの中でも丁寧に説明していただき、安心しました。
食事のおかげで、子どもの笑顔をたくさん見ることができて、本当に楽しい家族旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
-
- ラグナガーデンホテル 2023年10月04日 18:07:51
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。
ご提供させて頂いた食事により、お子様の笑顔をたくさんご覧になられ、楽しいご旅行であったとのコメントを拝見し、大変嬉しく感じております。
引き続きお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35％OFF！お得にラグナステイ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・モデレート35平米（禁煙）】
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なな6448さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- なな6448さん [30代/女性] 2023年08月27日 23:42:46
-
3家族で利用しました。夜のバーベキューのお肉もビールも最高でした。売店も充実しており、ルームサービスはなかったですが、夜食を楽しむことができました。
子どもたちはプールの滑り台をとても気に入っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ラグナガーデンホテル 2023年10月05日 09:02:40
-
この度は3ご家族様でご利用頂き、食事や売店をお気に召して頂き、お子様はプールをご満喫頂けたとのコメントを拝見し大変嬉しく感じております。お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90◇朝食付】90日前までのご予約で最大40％OFF！お得にラグナステイ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・スーペリア40平米（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 07:42:06
-
家族4人で8/8から8/12まで泊まりました。サービスが最高！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ラグナガーデンホテル 2023年10月05日 09:05:11
-
この度はご家族様でご利用頂き誠に有難うございます。「サービスが最高」とのコメントを拝見し、大変嬉しく感じております。お客様がお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90◇朝食付】90日前までのご予約で最大40％OFF！お得にラグナステイ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・コーナー60平米（禁煙）】
総合4
リリー０８２４さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- リリー０８２４さん [40代/女性] 2023年07月30日 17:42:08
-
夏休みに家族旅行で利用しました。
スタッフは皆穏やかで優しい対応でした。
建物は古い印象ですが、清潔感あり、なんら問題ないです。
クーラーが温度設定できずハイミドルロウの設定なのがひとつ残念なのと、
温泉を滞在中利用しましたが、混雑する時間帯は、かなり混み合い、洗い場もない感じでした。子ども用チェアがペアで設置されていると、さらに良いかと思います。
けれども、ホテルのプールに入った後、すぐに温泉利用できる距離はとてもありがたかったです。
立地もよく、少し歩けばスーパー、コンビニ、居酒屋、ラーメン屋等あり、便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ラグナガーデンホテル 2023年10月10日 10:22:13
-
この度はご家族旅行でご利用頂き誠に有難うございます。
プールを始めとした館内施設をご満喫頂き、ホテル周辺のスーパーや飲食店等、周辺環境は便利とのお言葉を拝見し嬉しく感じております。
しかしながらご指摘賜りました客室クーラーの温度設定装置や混雑致しました浴場の案内方法につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35％OFF！お得にラグナステイ
- ご利用のお部屋
- 【【イーストウィング館】ツインA（禁煙）◆ファミリーにお薦め◆】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 17:31:00
-
朝食が非常に美味しく、屋内プール、屋外プールや大浴場等、館内設備も清潔で大変楽しめました。
部屋も広くゆったりと過ごせました。
北谷町や国際通りへのアクセスも良好で、また機会があれば必ず利用させていただきます。
従業員の皆さまも非常に親切、丁寧でありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ラグナガーデンホテル 2023年10月10日 10:29:38
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。
朝食やプール、客室、立地条件、スタッフの対応にご満足頂け「また機会あれば必ず利用させていただきます。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お客様がお越し頂きた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35％OFF！ホテルステイを彩る5大特典付
- ご利用のお部屋
- 【【イーストウィング館】ツインA（禁煙）◆ファミリーにお薦め◆】
総合4
あにー91さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- あにー91さん [30代/女性] 2023年07月30日 16:44:19
-
子連れで2泊こちらのホテルに宿泊しました。屋内のプールもあり、雨が降りましたが楽しく過ごすことができました！
朝ごはんのビュッフェもとても美味しかったです(^^)子供たちもまたここのホテルに泊まりたいと言っていました。
改善していただきたい点もあります。
コインランドリーが4台しかなく、混雑しており苦労しました。
海で使った水着は洗濯がしたかったので、もう少し台数を増やして欲しいです。また200円かかるのですが、100円玉にするための両替機がなく、近くの自動販売機でみなさん崩していたかと思うのですが、そこも100円玉切れになっていて3階からフロントまで行かなくてはならず苦労しました。両替機を設置していただけるとありがたいです。
また朝食会場もとても混雑しており、待ち時間があったため朝の予定がスムーズに進まなかったです。
今回違うホテルにも泊まったのですがそちらはQRコードでお部屋から順番待ちができました。ぜひ導入していただきたいです。
しかし総じて満足です！また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ラグナガーデンホテル 2023年08月11日 09:54:57
-
この度は数あるホテルの中よりラグナガーデンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ランドリーの混雑につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたランドリーの増設につきましては、現在検討を進めている状況でございます。
また両替機の利便性及び朝食会場の待ち時間の改善案につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お食事につきましては、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、またお子様からも次回、ご利用致したいとのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
末文となり恐縮ですが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35％OFF！ホテルステイを彩る5大特典付
- ご利用のお部屋
- 【【イーストウィング館】ツインA（禁煙）◆ファミリーにお薦め◆】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 16:16:51
-
仕事で行きましたが快適に過ごせました。観光でしたらもっとよかったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ラグナガーデンホテル 2023年10月10日 10:35:13
-
この度はご利用頂き有難うございます。お仕事でのご利用において快適にお過ごし頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。ご出張のお客様も非常に多くご利用頂いておりますが、次回は是非観光でもお越しください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35％OFF！お得にラグナステイ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル24平米（喫煙）ベッド幅140cm】
総合4
ふぇいくすたさんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- ふぇいくすたさん [40代/男性] 2023年07月29日 08:50:20
-
旅行で利用させていただきました。
朝食がメニューが豊富で、味も非常に美味しかったです。
以下の点について、改善をご検討いただけますと幸いです。
・館内のWi-Fiの電波が弱い
・コインランドリー・乾燥機の数が少ないうえ、
並ばれている方がどちらの利用で並ばれているのかが
わからない
また機会がありましたら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ラグナガーデンホテル 2023年07月29日 18:07:18
-
この度は数あるホテルの中よりラグナガーデンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ランドリーの混雑及び客室Wi-Fiの電波状況におきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め利便性の向上、電波状況の改善につきまして今後の検討課題とさせて頂きます。
また次回もご利用されたいとの有難いお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35％OFF！お得にラグナステイ
- ご利用のお部屋
- 【【イーストウィング館】ツインA（禁煙）◆ファミリーにお薦め◆】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 17:21:50
-
7/23から親戚と利用しました。客室を隣同士で用意してもらえ助かりました。
ホテルのプールも屋外と屋内にあり子どもたちは大満足。大人も見守りやすかったです。トロピカビーチは歩くと10分ほどで地元の方もおり混み合ってました。
朝食は2か所、和食と洋食。どちらも朝は行列ができます。洋食は1時間待ちました。時間に余裕があればいいですが予定がある方は開始時間前に行かれたほうがいいです。食事は美味しかったです。
ホテルの方たちも皆さん笑顔でした。
また、次回も利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ラグナガーデンホテル 2023年10月10日 10:45:48
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。自慢のプールや地元にも人気のぎのわんトロピカルビーチもご満喫頂き、「食事は美味しかったです。ホテルの方たちも皆さん笑顔、次回も利用したいです。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。
しかしながら込み合いました朝食につきましては
ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。混雑解消に向けて今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様がお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35％OFF！ホテルステイを彩る5大特典付
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・スーペリア40平米（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 15:44:47
-
初日の清掃が入った後、子どものナイトウェアが補充されていなかった為、フロントへ連絡。すぐ持って来てもらえました。が、ティッシュも補充されていない、シャンプーも補充されていないで不安になり始めました。翌日、午前中はホテルのプールで遊ぶ予定だった為、清楚を11時以降にして欲しいと伝え、午後から遊びに出た為、その間にやってくれるものだと思って16時ごろ帰宅するとまだ清楚されておらず。なんなら泊まっていたフロアで清掃スタッフが見た事ない人数でごった返していて完全に忘れていたんじゃないかって思いました。痺れ切らして17時から出かけるからやっておいてと伝え帰ってきたらやってあったが子どものナイトウエアがやっぱりなくて頼んだら浴衣しかないと言われ9歳と7歳の子どもは話にならない小ささで最後に悲しくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ラグナガーデンホテル 2023年07月28日 18:08:57
-
この度は数あるホテルの中より、ラグナガーデンホテルをお選び頂きましたにも拘わらず、客室の清掃遅延や、設置備品の状況またお子様用のナイトウエアにつきまして大変ご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、関係部門と打合せ、改善に努める所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末文となり恐縮ですが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】宜野湾随一のホテル朝食をお得に楽しむ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・スーペリア40平米（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 16:47:16
-
今回もゆっくり過ごすことができました。大浴場もありますが、部屋のバスタブも大きく、洗い場も別になっているので家庭にいるように過ごせます。
朝食はとにかく最高。何泊もして全種類しっかり食べたくなります。ただ今回は近くの席で食べていたアジア系外国人グループの振る舞いが酷く、ゆっくり食べる気分が阻害されました。コーラ類等の持ち込み、声高に話しながら食事、ビュッフェで取り放題取った食べ物を食い散らかして残しまくる。黙々と片付けていたスタッフが印象的でした。
できれば、の注文ですが、朝食開始を６時半にしていただくとゆっくり食べて行動開始ができるのですが。平日の朝は那覇方面への道路混雑がひどいので、出発時刻が気になります。
次回利用の際もよろしくお願いします。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ラグナガーデンホテル 2023年10月10日 10:58:32
-
この度もご利用頂き誠に有難うございます。客室においては「家庭にいるように過ごせます。朝食はとにかく最高。次回利用の際もよろしくお願いします。」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく感じております。しかしながらご指摘賜りました朝食開始時間につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35％OFF！ホテルステイを彩る5大特典付
- ご利用のお部屋
- 【【イーストウィング館/上層階】ツインB 43平米（禁煙）】
総合5
あいす0422さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- あいす0422さん [30代/女性] 2023年07月20日 17:24:52
-
一歳の娘を連れて夫と家族3人で泊まりました。
よかった点
・娘が風呂場で転んでしまいもし悪化した場合近隣の病院を知りたいとお願いしたらすぐに教えてくれた
・イーストイングなので大浴場からは遠かったが風呂トイレセパレートは子連れには安心
・洗面台が２つあり哺乳瓶を洗ったりするのに便利
・朝食のみにしたが一歳でもかなり食べられるものが多かった
・徒歩圏内でファミマ、うみちか食堂があり沖縄料理を堪能できた
悪かった点
・一度だけコインランドリーを使ったが部屋数に対して数が少なく夜中までかかった
・手前の洗面台が水温真ん中でも火傷しそうなぐらいの熱いお湯になったので子供に使わせるのは危ない
・しんどいとは思うがビュッフェのオムレツ作りの方がきちんと文章でしゃべっているにも関わらず返事をしない。オーダーはしっかり合っているのに聞こえてるはず。雑談などはしなくてもいいが返事ぐらいするのが接客では？
・ビュッフェの若い男性店員が敬語が不慣れなのかタメ口のような話し方or敬語が変、ホテルマンなら改善すべきかと
・最寄駅古島からタクシーに乗ろうと思ったがタクシーが拾えないので空港からタクシーorレンタカーが良いかも
・部屋には化粧水のアメニティが一切ない。子連れは荷物が多く少しでも減らしたいので、セパレートのイーストウィングだけでもアメニティを希望者には欲しいなと思った。大浴場で入らないからわざわざセパレートタイプを選ぶ人もいると思う。
総合的には大満足で、またぜひ泊まりたいと思いました！
ありがとうございました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ラグナガーデンホテル 2023年07月29日 09:42:19
-
この度は数あるホテルの中よりラグナガーデンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食会場でのスタッフの対応等により、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
また客室の洗面台につきましては、早々に確認の上、対処させて頂きます。
尚ランドリーの増設、客室のアメニティーにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
今回のご滞在における多数のお褒め多く頂戴し大変嬉しく感じております。
お客様がご来館頂いた時より、より笑顔でお帰りになられるよう努めてまいる所存でございます。
末文となり恐縮ですが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】沖縄・宜野湾随一のホテル朝食ブッフェをお得に楽しむ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【イーストウィング館】ツインA（禁煙）◆ファミリーにお薦め◆】
総合5
Machi007さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
3日間とても気持ち良く過ごせました。1992年創業のホテルですが、改装がなされたせいでしょうか、どこも新しく清潔でとても良かったです。玄関を入るとクリスマスのデコレーションが可愛くて華やかで、外国へ来たような雰囲気に和みました。お部屋はゆったりとしていて、景色が両サイド見えて、勿論美しい海も。朝食も和洋中揃っていて、沖縄のフルーツや野菜のスムージーは最高でした。沖縄には珍しい大浴場があり、ジャグジー、サウナも揃っています。コスパ最高でした。有難うございました。
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この度はご利用頂き誠に有難うございます。館内の設備の状態、クリスマス装飾、客室からの眺望、食事内容と多数のお褒めを頂戴し大変嬉しく感じております。お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるよう努めて参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一度心よりお待ち致しております。