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ケロコ7743さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- ケロコ7743さん [50代/女性] 2023年01月15日 20:31:03
-
今時レンジもないホテルにはびっくりしました。今まで色々なホテル宿泊しましたが従業員ほぼすべて上から目線、レストランの方は素晴らしい対応でした。コインランドリーも一ヶ所しかなく、この個数でと思う場所。プールや大浴場受付は午前中は最悪な対応、エステ・売店の方々親切でした。リピートも無いし人にも勧めないです。クオリティ低すぎる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ラグナガーデンホテル 2023年01月20日 12:20:19
-
ケロコ7743様
この度は数あるホテルの中よりご宿泊頂きましたにも関わらず
館内設置備品および一部スタッフの対応により大変ご不快な思いを
お掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
サービス業の基本に立ち返り、お越し頂いた際よりもより笑顔で
お帰り頂けるよう努める所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
末筆で恐縮ではございますが、ケロコ7743様のご多幸と、ご健勝を
心よりお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割プラン◇朝食付き】2連泊以上でお得！人気の朝食ブッフェ♪＜5大特典付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル24平米（喫煙）ベッド幅140cm】
総合5
たつみん33さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- たつみん33さん [50代/女性] 2023年01月06日 15:27:40
-
年末に2泊3日で家族旅行で利用させていただきました。
空港から比較的近く観光しやすい場所で立地も良かったです。
全室オーシャンビューで景色もよく12/31には窓から花火も見ることができてとてもラッキーでした。
お部屋も広く素敵な旅行になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割プラン◇朝食付き】2連泊以上でお得！人気の朝食ブッフェ♪＜5大特典付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・スーペリア40平米（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 19:18:24
-
一歳と四歳の子供2人と家族四人でお正月に泊まりました！
お部屋は思ったよりもとてもキレイで大満足でした☆
プールも利用できて楽しめました☆
１つだけ少し残念だったのが、プールからお風呂にそのまま行きたいのに、一度受付に寒い中行ってロッカーの鍵などをもらい直さないとお風呂に行けないのが子連れとしては大変でした。
そこ以外は満足でしたので、また利用させていただきます＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】ここでしか味わえない朝食◎健康的なフレッシュ野菜♪焼きたてパン♪特製オムレツ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・モデレート35平米（喫煙）】
総合2
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 19:21:26
-
２回目の利用です。
素晴らしい立地で景観もよく、また利用したく考えてるので改善していただきたい点を投稿しました。
昨今の人手不足で手が回らなかったとも考えますが・・・
1.海を見晴らすガラス戸、窓が拭かれてなく残念でした。
せっかくのナイスビューが台無しです
2.使用済みの歯ブラシセットがそのまま置かれていた
袋が破られており使用済みと思われる歯ブラシが中に入っていた
3.ユニットバスの湯を抜いたら、排水が流れずトイレの足元まで湯が溜まった
排水口が掃除されてなく詰まりが原因です
いずれも直ぐにフロントに連絡後すぐに対応していただきましたが、
チェックアウト時に何らの声掛けもなかったので、クレームが全員に徹底・共有されていないと感じ、また同じようなことが起こらないように投稿しました。
その他については景観もよく、食事も美味しく期待通りの素晴らしいホテルでした。
また利用したく考えております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ラグナガーデンホテル 2023年01月19日 18:31:55
-
投稿者様
過日はラグナガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
早速ではございますが、この度ご滞在に際し、私どもの不手際により大変ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
チェックアウト時の際にもお声掛けができておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後同じようなことを繰り返さないように連携を強化し努めてまいる所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
末筆で恐縮ではございますが投稿者様のご多幸と、ご健勝を心よりお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】ここでしか味わえない朝食◎健康的なフレッシュ野菜♪焼きたてパン♪特製オムレツ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・モデレート35平米（禁煙）】
総合4
ミニーちゃん4341さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- ミニーちゃん4341さん [30代/女性] 2022年12月29日 11:58:17
-
ウォータースライダーがあり、冬でも入れるので、子供たちが喜んでいました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割プラン◇朝食付き】2連泊以上でお得！人気の朝食ブッフェ♪＜5大特典付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・モデレート35平米（禁煙）】
総合4
カズ712さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- カズ712さん [60代/男性] 2022年12月22日 17:02:49
-
リゾートホテルなので、プール、ジム、サウナ、ジャグジー、大浴場、全て揃っている。昼食のビュッフェも最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割プラン◇朝食付き】2連泊以上でお得！人気の朝食ブッフェ♪＜5大特典付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル24平米（喫煙）ベッド幅140cm】
総合4
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 19:48:58
-
ホテル館内の設備やスタッフの方の対応もよくて、またぜひ利用したいと思えるホテルでした。
ただ、部屋の空調が温度管理できるものではなくて、滞在期間中寒い日もあり、暖房が効かず寒かったのは辛かったです。
毛布を貸してくれたが、ずっとくるまってる訳にもいかず、改善を検討してほしいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割プラン◇朝食付き】2連泊以上でお得！人気の朝食ブッフェ♪＜5大特典付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・スーペリア40平米（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 14:55:19
-
表でタクシーを捕まえようと思ったけど全く捕まらず、ホテルで誰かが乗ってきたのを捕まえるのが一番。
コンビニが遠い。部屋は広くて眺めも最高。部屋の風呂が広すぎるｗ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】アメリカンヴィレッジ・那覇市街にアクセス◎お好みのスタイルで沖縄満喫（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン・モデレート35平米（喫煙）】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 16:18:03
-
３度目の宿泊になります。どの部屋からも海の見えるホテルでどの部屋も割と広めだと思います。
朝のバイキングも種類豊富で美味しくて食べ過ぎてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF ここでしか味わえない朝食◎特製オムレツ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン‐Ｍｏｄｅｒａｔｅ◆【禁煙】＜35平米＞】
総合4
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 11:21:43
-
快適に過ごさせていただきました。特に朝食ビュッフェは2連泊のため和食と洋食が選べて沖縄らしい料理を楽しめ、とても満足しております。
設備面に関してはどうしても古さは感じましたが、それでも問題なく過ごせました。
部屋に化粧水などのアメニティが充実していると嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割プラン◇朝食付き】2連泊以上でお得！人気の朝食ブッフェ♪＜5大特典付き＞
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン‐Ｓｕｐｅｒｉｏｒ◆海を目の前に【禁煙】＜40平米＞】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 23:12:12
-
朝食ブッフェとてもおいしかったです。紅芋のジャムがとても美味しくてお土産に買って帰りました。
部屋も広くてのんびり過ごせました。
また沖縄に旅行する時は是非泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】沖縄の宜野湾随一のホテル朝食ブッフェをお得に楽しむリゾートステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン‐Ｃｏｒｎｅｒ◆【禁煙】＜60平米＞】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 14:16:49
-
沖縄旅にはいつもこのホテルを利用してます。施設もよく全般的に綺麗でとっても満足してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン◇朝食付き】観光やアクティビティに最適♪ご家族で沖縄を満喫するならこちら！
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン‐Ｃｏｒｎｅｒ◆【喫煙】他にはない開放感＜60平米＞】
総合3
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 17:01:18
-
立地は便がよかったです。
朝食も可もなく不可もなくというところです。
プールは古さを少し感じ、小綺麗とはとまではいきませんが、概ね満足です。
部屋も小綺麗でしたが、洗面、浴槽、洗い場に髪の毛が落ちていました。目視ですぐに気付く複数箇所に落ちていたので、少しびっくりしました。お忙しい時期なのでしょうが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄Days】沖縄の宜野湾随一のホテル朝食ブッフェをお得に楽しむリゾートステイ♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【ツインＡ‐ＥａｓｔＷｉｎｇ】【禁煙】＜43平米＞】
総合4
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 11:19:35
-
今回は、近くのコンベンションセンターのイベントへ行く為宿泊したしたので、立地は良かったと思います。
朝食昼食は、とても美味しかったのですが、朝食は1時間は待ちました。
あと、大浴場に入りたかったのですが
時間が１６時から２３時で、沖縄観光したら行けない時間帯だったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割プラン◇朝食付き】2連泊以上でお得！人気の朝食ブッフェ＆ランチ♪＜６大特典付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【ツインＡ‐ＥａｓｔＷｉｎｇ】【禁煙】＜43平米＞】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 17:06:28
-
プールに滑り台もあり、大人も滑ることができとても楽しめました。子供はプールで遊びすぎて大浴場に行く体力がなく、早めの就寝・・・笑
朝のビュッフェもとても美味しかったです！また泊まりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90◇朝食付き】90日前までのご予約で“沖縄ステイがお得！”大人気の洋食ブッフェ付き♪
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン‐Ｓｕｐｅｒｉｏｒ◆海を目の前に【禁煙】＜40平米＞】
総合3
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 11:17:10
-
部屋に入って目に付いたのが前の宿泊客の物であろう灰皿一杯の吸い殻がそのまま…当日からあまり気分の良いものではありませんでした。
アメニティもフロントで御自由にお取りください的な物あるのかと思ったら何も無く…
次回は無いなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割プラン◇朝食付き】2連泊以上でお得！人気の朝食ブッフェ♪＜5大特典付き＞
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン‐Ｃｏｒｎｅｒ◆【喫煙】他にはない開放感＜60平米＞】
総合4
Maasayochan.さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- Maasayochan.さん [40代/女性] 2022年09月14日 14:17:56
-
翌日の飛行機の兼ね合いで最終日今回は宜野湾辺りにと思い久しぶりに選びました。
ホテル到着して案内がなく誰1人とておらず駐車スペースも入り口もわかりづらかったです。
ロビーに入っても人気がまったくなし。
暗い感じで怖ささえ。
6年ぶりくらいにラグナにもお邪魔しましたが、寂れた感じがしました。
ただ、私は好きな場所だし、プールなどの施設も良いし、もっと盛り上がってほしいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【 レンタカーなしの沖縄旅 】素泊まり★ホテル周辺で沖縄を満喫♪プール・大浴場が＜無料♪＞
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン‐Ｍｏｄｅｒａｔｅ◆【禁煙】＜35平米＞】
総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 18:20:11
-
夏休み家族旅行で利用しました。
那覇市内や空港からも比較的近く移動が便利でした。
プールは室内・屋外ともに広々しており子供たちは楽しんでいました。
お部屋は綺麗で広々としていましたが、お風呂はあまり広くないため、有料の大浴場を利用しました。
大浴場は利用している人が少ない面ではよかったですが、早朝も利用できれば尚良いかと感じました。
高級ホテルの印象ではなかったですが、全体的にリーズナブルでコスパの良さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90◇朝食付き】90日前までのご予約で“沖縄ステイがお得！”大人気の洋食ブッフェ付き♪
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン‐Ｓｕｐｅｒｉｏｒ◆海を目の前に【禁煙】＜40平米＞】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 11:16:56
-
海のすぐ側で景色がとても綺麗でした。
朝食も目の前で作っていただけるオムレツがとても美味しかったです。
車なしの沖縄1人旅だったのですが、空港までの交通もフロントで丁寧に教えてくださり感謝しています。
周辺の飲食店なども教えていただけました。
とても良いホテルなのでまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割プラン◇朝食付き】2連泊以上でお得！人気の朝食ブッフェ♪＜5大特典付き＞
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン‐Ｄｅｌｕｘｅ◆【禁煙】＜上層階・40平米＞】
総合3
tsuyoshi_3さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
朝食のフルーツがイマイチでした。
パンは美味しかったです。
品揃えも普通かと、、、。
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