那覇空港からも近くてビーチも歩いて行けるのでとても良いです
フロントにハンガーとベランダに使う紐を借りた所新しいのを出してくださりとてもびっくりしました。
ベランダに出てみると以前からセッティングされてた様で紐がくくってあり本当にありがたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

スタッフの対応もよく楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋がとても広く、子供も大喜びでした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナ騒動の最中に宿泊させて頂きました。
ロビー、部屋も清潔に保たれて
また朝食もバイキング形式じゃなくての配慮が見えました。
部屋からの景色も良くて
忘れ物も至急発送して頂き感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

半年前から妻の好きなプロ野球横浜キャンプ観戦のため、沖縄旅行を計画。泊まるホテルは迷わずラグナガーデンホテル。以前も何度か泊まっていて、接客サービスやお部屋の広さ、館内の雰囲気に至るまで文句のつけようがない。心休まる、バカンスを満喫できる最高級なハイリゾートホテル。
しかし、今回の旅はそうはいかない…コチラが楽天プランをしっかり見ていなかったといえばそれまでだが、、、お風呂は別料金と、受付でバッサリ。楽天ページのどこに書いてますか？と言われ、探したが、書いていないし、料金別とも書いていない。他のプランには、「※大浴場・サウナは、初回1名500円（税別）で滞在中何度でもご利用可能」とあるが、私が選んだプランには、この表示はなかったのでお風呂つきと勘違いしていた。とてもややこしい。受付係の接客に不満の残るスタートでせっかくの沖縄旅行が台無しになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

12月初旬に4泊しました。以前に比べて空港からのアクセスもスムーズになったと思います。非常に満足のいく滞在でした。館内、室内ともきれいで、部屋をアップグレードいただき、とても快適に過ごすことができました。朝から夜遅くまでプールを利用できるので、外出前・外出後ともにプールで遊ぶことができ、子どもは大満足でした。唯一残念だったのは、3泊目の夜に、利用可能な駐車スペースが随分と少なくなっており（パイロンなどで侵入禁止となっており停められませんでした）、レンタカーの駐車に困ったことでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

料金から考えると非常に良いホテルと思いました。部屋も大きく、アメニティ用品も揃っていました。泳ぐ事を前提にベランダには洗濯ヒモも用意されています。
大浴場も綺麗で、サウナもついています。
食事は朝食のみつけましたが、ビュッフェ方式で種類も豊富でした。卵はシェフがオーダーで焼いてくれます。
海外のリゾートホテルを感じさせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

朝食が美味しかった。
部屋はよく掃除されていたが
ソファーのカバーがあまりきれいでなかった。
部屋用のスリッパは
使い捨ての物にするほうが清潔でいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

いつもお世話になっております、この度も本当にありがとうございます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年09月

とても使い勝手の良いホテルでした。車のない方は不便と感じるかもしれません。レンタカー利用ない日にタクシー利用しましたが、アメリカンビレッジまで1,400円、那覇空港まで4,500円でした。
お部屋は野球場と北谷方面の海岸線が一望できる見晴らしの良い大きなお部屋でした。バルコニーからの見晴らしが良く気持ちが良かったので部屋にいる時はほぼそのバルコニーで過ごしました。そこから見るサンセットの美しかったこと！時間の流れが都会とは異なりました。バルコニーには、家族連れに嬉しい洗濯紐があり、これまた大変便利！リゾートホテルなのに家族目線、主婦目線で細やかに気配りされていて、本当に居心地良かったです。
高級で威圧的な気取った感がなく良いです。お部屋に関して、ユニットバスで不満を言っておられる方がいますが、全く問題なし。セパレートだと何かいいのでしょうか。アメリカンサイズでバスルーム自体大きいので窮屈な感じは全然しませんでした。連泊しましたがお部屋はどの日も綺麗に整えていただいており、さりげない気遣いがありがたかったです。食事は、朝食のスムージー、子供が食べやすい小ぶりなパンが嬉しかったです。スムージーは連泊すると少し飽きたのでもう一種くらい、日替わりスムージーとかあると良いのかな？お味噌汁も、スパム入り一種類だけだと食べ慣れない味なので、もう一種類すまし汁とかポタージュとか欲しいと思いました。
夕食は、一階の焼肉屋さんが美味で印象的。爽やかな接客も良かったです。朝食会場にいらした年配の案内の男性スタッフもホッとする対応でした。お土産屋さんも良心的価格でした。館内はどこにいても水の音が聞こえ、リゾート感満載です。古さを気にされる方がいるようですが、古くてもちゃんと手入れされているホテルか、新しくても雑に清掃されているか、というところで見るとこのホテルは前者です。全体的に、ホッとする接客で家族連れには安心できました。また機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

ロビーがゆったりと広く、リゾートでした。食事も十分でメニューも豊富でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

3泊したのですが、朝食会場が3種類から選べて嬉しかったです♪ただ、洋食の会場は人気で毎日混んでいて結局利用できず。。残念でした。

アメニティで大浴場にはあるけど部屋に設置されてないものがあったのでお部屋にもおいて欲しいです。(クレンジング、コットン、化粧水、乳液)
お風呂でもプールでもその都度タオルを貸してもらえたのは助かりました。

ホテルにプールがあり、ビーチも近い！周りにスーパーやコンビニ、ドンキもあってとてもいい立地でした。子どもが大喜びでした。

本島の真ん中らへんの立地なので美ら海水族館に行くのも空港に行くのも出やすかったです。子ども連れにおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

4回目の利用です。いつもはeastwingのBですがeastwingのAは落ち着いた雰囲気で気に入りました。サービス、設備、立地、トータルで一番過ごしやすいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋がリニューアルされてとてもおしゃれ、間接照明がよかった。お風呂もバスタブとシャワー別であり良かった。夕方、子供の手作り体験でシーサーの色ぬりやキャンドルづくりが素晴らしい企画だった。子供達からも好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族（子供は小1,年中）で夏休みに利用しました。雨女なので、室内プールと大浴場があるということでこちらに決定。案の定、台風により海に入れず、屋外プールもクローズだったので、毎日屋内プール利用しました。スライダー付で子供も大喜び！大浴場は温度が高めで子供には熱すぎたかな。
食事も朝のブュッフェも夜のディナーも満足。
不満はただひとつ、WIFIのつながりが非常に悪いということでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

フロントにいたスタッフさんが親切でした。
近くの美味しいお店を教えてくださいました。
台風でも十分に楽しむことができました。
お部屋は清潔で、朝食も大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

また　利用させていただきました。
ANAホテル時代からですので　けっこう前からですね。
あの頃は　ＳＦの特別の料金帯があり　低廉で利用できました。

朝食＠ラグ菜畑は　変わらず　美味しく食べました。
中継点として　良い場所ですので　便利にしております。

ありがとうございました。
８月に　また・・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

全日空ホテル系列のころから利用しています。那覇にもビーチにも近く、色々な意味で利用価値の高いホテルだと思います。朝食は中華レストランを今回利用させていただきましたが、皿の汚れが気になりました。お客様がビュフェを取る際に汚したものもあるかもしれませんが、スタッフがもう少し注意深く見てほしいと感じました。これまでになく今回残念だったのは、チェックインの際のフロントスタッフの対応ができていなかったこと。表情も冷たく、はじめから嫌な気分にさせられました。それでも全体の評価をよくしたのは、これまで利用してきた実績と、こんなはずではない、という思いからです。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

夏休みシーズンに利用。シングルベッド４台のおかげで家族全員広々眠れました。
連泊でしたが掃除も丁寧にされており清潔感あり！
他の部屋からの声や物音も全く気になりません。
洗面台が２つあったので女子の多い我が家には助かりました。が、トイレ前の洗面台は蛇口と洗面ボウル(？)の距離が近すぎて使いにくい…もったいないデザインだねと話していました。
大浴場は利用せず２日間とも部屋風呂に。広いので小さなお子様との入浴も楽だと思います！
朝食は混み合うと待ち時間が長くなってしまうので、６時５０分にはレストラン前に行くことを強くおススメします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

仕事の疲れもしっかり取れるバスタブの広さ、朝食も美味しく、快適に過ごすことができました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月