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5.0
投稿日：2022-02-03 09:33:03
5.0
投稿日：2019-06-27 18:48:21
3.0
投稿日：2019-06-17 13:51:00
5.0
投稿日：2018-10-24 18:16:59
総合3
はるかりめろさんの ホテルプラザオーサカ のクチコミ
4名2室でお世話になりました。
今回友人2人の誕生日祝いでの小旅行でした。
事前にメールでケーキを注文していましたが、ケーキのメッセージの名前の漢字が間違えていました。
メールの内容を確認しましたが、メールではちゃんと漢字はあっていました。
発注の際にホテル側が間違えたのか、ケーキ屋さんが間違えたのかどちらかわかりませんが、メッセージの確認をしっかりしておいてほしかったです。
せっかくのサプライズが一瞬にして台無しになりました…
部屋は広い部屋を予約したので広さは大満足でした。
部屋の広さの割に、ユニットバスでとても狭く、お風呂がマイナス点です。
すぐにリニューアルは無理な事だと思いますが、部屋の広さをほんの少し狭くしてでもセパレートにした方がさらに快適に過ごせると思います。
チェックイン、その他の氷等の対応をしてくださった男性のスタッフの方はとても気の利く、丁寧な方でした。
今回はケーキの事と部屋のお風呂がとても残念な結果でしたが、部屋の広さ、スタッフの方の良さは大満足です。
また機会があれば、利用させていただきます。
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この度は当ホテルプラザオ-サカをご利用頂き、誠に有難うございました。
ケ－キのメッセ－ジカ－ドの件、当館の確認不足の為に、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。以後この様な事無いよう、チェック、確認、怠らない様に心掛けて参ります。
貴重なご指摘有難うございます。
ユニットバスの件、おっしゃる通り、すぐに対応の方は難しいですが、今回のご意見、今後のリニュ－アルの参考にさせて頂きます。
スタッフに対しての、お褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
全てのお客様に、お客様と同じお言葉を頂けるよう、より一層努力して参りますので、次回
大阪にお越しの際にも、是非足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 山田