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ホテルプラザオーサカのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:8398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.14
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.45
  • 食事4.11

総合4

ノア パルさんの ホテルプラザオーサカ のクチコミ

ノア パルさん [50代/女性] 2022-10-31 14:47:57

ディナーバイキング付きのコースをお願いしたにも関わらず
いざレストランに行くと 殆ど料理は無く 冷めた残り物だけが並び
新しい食べ物は一切だされませんでした。
ディナーは2部性になっているのですから きちんと新しく暖かい品物を並べて欲しいです。
他の面 部屋の広さ 清潔感 スタッフの対応が良かっただけにとても残念です。
冷めた残り物を食べるくらいなら食事無しにして他で食事をすれば良かったと後悔しました。
今後 泊まる方々へ食事の時間は早い時間を選ぶか ホテルから直ぐの周辺には食事をする場所は勿論 コンビニ モスバーガーがありますので 食事無しをお勧めします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテルプラザオーサカ 2022-11-01 07:08:00

この度は、当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。

接客や部屋などについてお褒め下さり、従業員一同大変嬉しく思っております。

この度はレストランの料理の件で大変ご迷惑をお掛けし、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

今回の件につきまして、真摯に受け止め、改善策を考えてまいります。

宿泊部 栢之間

ご利用の宿泊プラン
クリスタル「ディナーバイキング」付プラン☆【全国旅行対応プラン】
ご利用のお部屋
【 お食事時間19:30~ クリスタル【禁煙】ツインルーム】