接客は全体を通してとても丁寧で親切だったと感じます。特にチェックイン時にフロントを担当してくださった方は終始笑顔で対応してくださり、快くチェックインができました。
その一方で、残念だったのが客室と食事です。
客室は狭いです。写真では広いように見えますが、ビジネスホテルのように客室のほとんどをベットが占有しており、寛げるような雰囲気ではありません。「南部鉄器をモチーフにした」カーペットらしいのですが、正直、あの狭さではそれを感じる事も難しいでしょう。
食事もレストランが人でごった返しており、落ち着いて食事ができる雰囲気ではありませんでした。ビュッフェスタイルなので、人の行き来も多いです。また蟹が食べ放題と銘打っておりましたが、その蟹の身も細く美味しいとは言えません。
立地とシーズンを考えると安いとは言えない値段でしたのでこちらの評価といたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

家族でお墓参りに青森へ行った帰りに、とまりました。
関東から伺ったので、１泊目に福島、２泊目に、青森、最終日に奮発をして、プリンスホテルへお邪魔しました。到着が７時くらいになり、到着してすぐに夕飯の会場へ向かいました。しかし、スタッフの方から活気が感じられず、子供用の食器などはあったものの、子供向けのメニューなどもほぼなく、品数も決して多くはありませんでした。翌朝、朝食の時はおはようございますと、元気に迎えられお食事も美味しくいただきました。清潔感はとてもあるホテルですが、お値段分の良さは感じられませんでした。期待していただけに少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

２回目の宿泊です。
今回食事は2食ともバイキングにしてしまったせいか、本来温かいものも覚めていて残念でした。
フロントで、館内の説明もなく、エレベーターを探すところから始まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

７月１３日に宿泊しました。部屋に入ると、テルテル坊主と歓迎のカードがあり、心が和みました。食事は、盛岡3大面をもう少し工夫してほしかったです。若いホテルマンの方は、親切で対応が良かったですが、中堅のホテルマンの方は、笑顔がなく不愛想でした。食事が楽しみd宿泊しているのでもう少しいい雰囲気にしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めて宿泊しました。
チェックインは、ちょうどバスが来たタイミングで、待たされました。
食事はカニやローストビーフがあり、とても美味しかったです。
お風呂は浴槽が外の一つのみで、気持ちいいですが、物足りない感じでした。
またシャンプーとかも一種類しかなく、髪がギシギシします。
悪天候でロープウェイが利用できず、残念でした。引き換えの1000円分の館内利用券を渡されますが、目的が無くなると使い道が無いので、改善してほしい。ショップとかで欲しいものは無いし、マッサージは高いし、考えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事.夕食会場が暑かった。スタッフさんの対応はよかったが、お客様の人数が多くて、ゴチャゴチャしていた。コロナも完全には落ち着いていないので、隣とのテーブルの距離感も気になった。
朝食は、可もなく不可もなく、料理の提供が間に合ってないように感じた。

風呂.宿泊者の人数に対して、浴槽が小さい。脱衣所も狭い。時間によっては激混み。この大きさの規模なら2箇所位あってもいいと思った。ただ、露天風呂から見える優雅に泳ぐ鯉はとても癒されましたし、泉質もとてもいい感じです。

部屋.とても綺麗でベッドの感じもよくて、最高でした。

ホテルの隣から出てる、雫石銀河ロープウェイのチケットを買おうとしたら、どこで買えるか分からず、聞くスタッフさんによって違うことを言われ、たらい回しにあった。
しかし、天気のいい日の雫石銀河ロープウェイは、とても星空が綺麗に見えてオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

改善してほしい点
６時にチェックインの際、フロント担当の方が少ないせいか大行列。２０分以上並んでやっと手続きするときに、新人の方なのかもしれませんが、パネル越しに聞き取れず、質問しても他の社員に聞きに行き、またその社員も直接私に言ってくださればいいのに、質問した内容を新人の方に伝え、それからやっと私に回答くるので、３倍以上の時間を要し、チェックイン手続き終わる頃には大行列が全て無くなっていたくらい時間がかかりました。多分チェックインする方だけでなく、ロープウェイの申込みする方も並んでいたようで、できれば、ロープウェイの申込みとチェックインを分けて欲しいのと、チェックインの手続きはテキパキと対応して欲しいです。こんなにチェックインに時間がかかったのは初めてなので、とても不愉快になりました。
夕食も８時か８時半しか空いてないと言われたので、８時に予約しましたが、会場に行ったときには担当の方にチェックインするのが遅かったのですかと質問されるくらい遅いスタートだったみたいで、９時半頃にもうすぐ食事の提供が終了とアナウンスされ、慌てて、食べたいものを取りに行きました。内容よりも、なんかゆっくり食事ができなかったのが、とても残念です。
部屋の冷蔵庫も冷凍機能がない本当に小さい冷蔵庫です。館内には有料の製氷機しかありません。
大浴場は収容人数のわりにとても脱衣所が小さいので、１０時頃から３０分単位で行きましたが、いずれも大混雑で夜のお風呂は諦めて、部屋でシャワーで済ませました。
部屋着は男性の人数も入力したわりには、全てMサイズ。フロントに電話しても届けてはもらえず、フロントに交換に来てくださいとのこと。とても面倒でした。
他のプリンスホテルさんだと、すぐに部屋に届けていただけたので、とても残念です。
良かった点は
朝大浴場を利用されていただきましたが、鯉が泳いでいたことです。
部屋からの眺めも大満足です。
部屋着も浴衣より着やすいので、とても良いのですが、この時期暑かったてす。
今年だけでもプリンスホテルさんを何か所か利用させていただきましたが、今まで利用した中で、一番不満足な宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

気になる点
お風呂が狭い。収容人数の多い施設ですが明らかに狭い。妻は入るのを諦めました。
男性はともかく、女性は大変そうです。
部屋着について、ロビーにLサイズの浴衣が、あったのですが、帯かありません。部屋にあると思ったのですが、私の部屋には浴衣ではない部屋着が用意されてました。
そちらはサイズが小さ買ったので、部屋に持ってきていただきました。フロントで案内してもらえると良かったと思います。

良かった点
お部屋はきれいです。ホテルの計らいで岩手山側のお部屋に代えていただきました。眺めも素敵です。
食事はビュッフェでした。こちらもすごく混んでいましたが、とても美味しいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月9日にプリウスホテルさんにゴルフのために宿泊しました当日は修学旅行、ツアー客などが入っていたため、夕食を遅めにとることにしました夕食会場に行くと修学旅行、ツアー客は食べた後だったのでゆっくり食べる事ができました、朝はゴルフのスタートの関係で7時から朝ご飯を食べる事にしましたが会場は大変子供は割り込んで料理を取るは散らばすはで、食事は一般客と別にしてくれればと思いました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

可もなく不可もなしというのが正直な感想です。一人8000円ほどで2食バイキング付きで泊まれたためコスパは良いと思います。高級宿の表記には？？が付きますが露天風呂から見える鯉はイレギュラーな日常を感じる事ができます。働いている従業員が皆、険しい顔つきでなんとなく活気を感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂はとても良かった。

ただ、海の幸があまり無くて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋にドリップコーヒーがあり嬉しかった。
館内着は着心地がよく快適でした。
ご飯はバイキングで、ご当地のメニューもあり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事がとても美味しかったです。
夕食も朝食もどちらも満足でした。
お部屋はやや古い感じですが、清潔感はありました。
景色はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

フロント、食事時のスタッフ対応は良かったのですが、ホテル内が非常に混雑していてビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋は古いながらも清潔感がありました。お風呂は露天風呂しかなかったので、内湯でゆっくり温まれなかったのは少し残念でしたが、温泉そのものは気持ちよかったです。一番残念なのが食事。質や種類どちらも期待を下回りました。食べたいものでお皿を埋めることができませんでした。メニューは少し検討いただく必要があるかと。また、スキーのレンタルをキャンセルしたのに、チェックアウトの際に料金を請求されてしまいました。連携がとれていないのかなと思いました。気になる点を書きましたが、ゆっくりさせていただきましたので、次の機会にまた期待して来たいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

1/8のチェックインの際、宿泊客が多くチェックインするまでに相当時間を要しました。混雑時においても、スムーズにチェックインできるよう受付体制の強化を希望します。
男性用浴場の脱衣場にご年配の女性従業員の方が作業のため、立ち入りされるのには、閉口しました。作業時間帯が決まっているのであれば、事前に案内していただけると幸いです。（その時間帯は避けて利用することができますので、・・・）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

１２月25日に宿泊させていただきました。チェックインする時に長蛇の列。もう少しスムーズにチェックイン出来たら良かったです。夕食時のホールスタッフが少ないのか探すのに苦労しました。ドリンクバー二重に請求されていて、チェックアウト後に気づき支払いざる終えませんでした。しかし子供には雪遊びさせることが出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月4日に宿泊しました。夜9時過ぎに廊下を走る音や大きな声を出してすごくうるさくゆっくり休む事ができませんでした。隣の部屋の音もうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月23日43回目の結婚記念日で
利用しました
早い時間でしたが快く迎えて頂きました
テレビは、大きく
部屋は、ツインの洋室でしたがそんなに狭く感じない
お風呂とトイレが一緒で洗面所が狭い
ご飯とは、朝晩ともにバイキング
団体さんが多くて騒がしかった
バイキングの種類は、多いけど
おにぎりは、有るけど
白飯がどこにも出てないので探す人が多い
お料理は、量な少ない
生物刺身とかは、ありません
種類は、有るようですが
食べたいと思う物は、少なかった
夜半からの雨が行き
10cmから積もってるのに
雪掻き無し

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事については、夕食バイキングが残念でした。
蕎麦はお椀に1/3くらい（わんこそばより少ない）、ウリのローストビーフは大きなお皿に薄切り１枚、ほかのメニューも少量ずつ小分け。
テーブルにお皿がたまる割に満足感が無い。
子供が好きそうなメニューがない。（５歳の孫は不完全燃焼気味）
コロナ対策として、従業員の方が小分けして並べてる分、バイキングらしさが無かったことが大きく影響しているのかも知れませんが、非常に残念でした。

それ以上に残念だったのは、バイキングなのに、ドリンクバーが有料（280円）だったこと。
２歳の孫に、コップに半分のカルピスを飲ませたかっただけなのに280円。

朝食は、それなりにおいしく頂けただけに、夕食バイキングが心残りでした。

温泉は露天風呂だけなのでしたが、湯質も良く風情もありました。
部屋は、格安プランだったので、多くは求めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月