中々この料金で泊まれるところはないかもしれないが、残念なことにお風呂が今一。
露天風呂だけでは、本当残念です。
一考願いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回,当日申し込みだったせいもあるかもしれないけど、特典付でしたが、こちらも言わなかったが小岩井農場入場券も、ペットボトルも何もなかった。大きなホテルだけにこちらから言わなくても、きちんと対応してほしかった。それいがいは、まずまずです。
夕食では、てんぷらコーナーが人気なのか、てんぷらがなかなか追いつかず食べるまで、かなり時間がかかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

親子3人の利用でした。
幼児の情報に基づいて、チェックインの際にさっと浴衣や歯ブラシのアメニティを渡して下さるか最初から部屋に用意してくださっていればこちらから問い合わせる手間が省けたかと思います。
ですが結果的に浴衣を貸して頂けて助かりました。
大浴場の洗い場が寒いので、一つしかない浴槽が露天のため入るのに勇気が入りました。洗い場だけでも温かい仕様に改善して頂けると風邪を引かずに済みます。あと脱衣場に髪の毛が散乱してましたので、全体的に人手不足かなと感じてしまいました。
朝ごはんのバイキングはヨーグルトがとても美味しく、野菜やおかずも期待以上に揃っており社員の方にも親切に対応していただけましたので満足です。
とにかく安くてもビジネスホテル以上の部屋の広さやご飯を堪能したい方には良いと思います。全体的にはサービスについてもう少し気がきいてくれたら良かったです。
色々書きましたが、このたびはありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夕食は、種類も豊富で良かったが、会場が広くテーブルからの配置がいまいちだと思う。お風呂の泉質は良いと思うが、温度が低く冬どうなのかな？全体的には値段の割りには、良いと思う。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

プランを、ホテル側が間違えたから食事はありませんと言われた！そんなこと言われて 、不快だ！予約画面をみせて、話しても、申し訳ございませんの一点張りだ！プリンスホテルがそんな対応なんてひど過ぎる(`ヘ´)最後は、ホテル側がおれたがその前までの対応が、言い訳のオンパレード！せっかく東京からゴールデンウイークに、行ったのに嫌な気分だ！他の人にも、同じプランはあんなこといっているのか？最後には、いま間違えを知りましただって！最初からそう言え！他の人には連絡したとか嘘言って！団体優先か、食事時間は、大混雑！料理は、ないし、補充が遅い！プリンスホテルファンとしては、ほんとに、がっかりです！何人もの人が、同じおもいしてるのを考えてください

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

とにかく安いプランを選びました。「眺望・階数おまかせミステリー」タイトルから不安と期待も入り混じりましたが、内容は良かったです。ホテルとあまり関係がないかもしれませんが、スキーメインで宿泊したのですが、ゲレンデのゴンドラが動いていないのがありました。数年前に楽しんだコースに行けなかったのは、とっても残念です。運休理由は、ゲレンデ人口の減少なのかどうかはわかりませんが、ぜび復活してほしいです。

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

スキーをしない小さな子供を連れて行ったのですが、外もホテル内も遊べる所がなく 飽きてしまいました。オムツ替えが出来る所も見つからず大変でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【09-10スキーパック】【早期得割】3週間前までの早期予約がお得！≪朝食＋リフト１日券≫
ツインルームＢ ２２平米【21前までの早期予約限定】

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

露天風呂には、池があって鯉が泳いでいるという風情がある設えです。
ただ、脱衣所が狭くて混雑しました。
あと、建物全体のカーペットの汚れがとても目立ちます。
また、ＧＷで掃除が間に合っていないようで、17時半頃の到着だったのに、
フロアの半分は部屋をオープンにして掃除中でした。
ギリ掃除完了の部屋に入ったという感じで、手が回っていないのが
こちらにもわかりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

基本的なサービス等満足しました。
スタッフの皆さんも親切でした。

外国人が沢山居て（個人の感想で半数以上？）嫌な思いをしました！
処構わず大声で話、夜中廊下を走って居ました！
本当にうるさかった、隣の部屋の客も外国語でミャーミャーと話し
０時を回った瞬間　ハッピーバースデイを唄いだした！
露天風呂では刺青を入れた若者達が居て本当に嫌でした。

夫婦で休みなく忙しく働いた疲れを癒そうと思い、急遽予約して出かけましたが正直次は無いです。
自分達ももう若くは無いので、多少高くても外国人を沢山受け入れないような温泉を選ぶことにします。
良い勉強に成りました。
でもそんな外国人達に頼らなければ成らない日本国に残念な気持ちでいっぱいです。

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宿泊年月

2023年12月

全体的に普通でした。夫婦にて宿泊しましたが、女性用のアメニティが少なかったと思います。

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宿泊年月

2023年11月

何回も宿泊しているが
今回は外国のツアー客が
大騒ぎしていて
ゆっくり休めなくて、
残念でした

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家族

宿泊年月

2023年11月

宿泊前に落石のためお湯をくみ上げるパイプが破損したので、天然温泉でなく沸かしていますと連絡がありました。その代わり館内で使用できるサービス券を発行するという事でした。一人につき１０００円のサービス券をもらい売店で買い物しましたが、１０００円を超えたので差額を支払おうとしました。そしたら１０００円を超えて買い物は出来ないと言われました。ジャスト１０００円で買い物は出来ないのに？と思い、９００円くらいの買い物をしました。なんとなくすっきりしませんでした。
朝食にスムージーや牛乳が出ていました。ワインクーラーに氷を入れた中に牛乳パックや容器を差し込んでいましたが、ぬるくなっていました。冷たい牛乳やスムージーを飲みたいと思う私が贅沢なのでしょうか？
何となく次回の宿泊はないかな?と思った私でしたが、出発する前に岩手山をバックに写真撮影をお願いしたら、ゴルフコンペの準備で忙しいにも関わらず、若いホテルマンの方が取ってくださり、その笑顔に不満が帳消しになりました。

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宿泊年月

2023年09月

長男が十年盛岡に赴任していたので、シーズンを通して宿泊していました。
今回は三連休という事もあり、食事の混雑が半端なく凄かったです。
温泉も設備故障で沸かし湯でしたが、元々温泉ぽくないので気になりませんでした。
でもまた宿泊します。

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家族

宿泊年月

2023年09月

新月に合わせてロープウェイ乗車し星空を観察できると思い、予約をしていました。日々予報を見ていましたが曇りや雨が多く、さらに山の天気となると当日までわかりませんでした。結果雨上がりの曇りでみることができませんでした。子供が学校でちょうど学習していたため、星空観察は次回になりそうです。チェックイン時に、団体の方が多いと聞き夕食、朝食時間をずらしましたが、団体ではなく一般客が会場に入る際みなさん並んでお部屋カードを渡して確認後入るにも関わらず、夕食時後ろの方は、1名の男性が並び1名の女性が出口側から知らんぷりして席に荷物を置いている方がいた。
さすがに並んでいる横で目の当たりにしたため、案内している方にお伝えしました。マナー違反の方、バイキングで食事をとるために並んでいるのに順番を守らず横入りしたり、雑にとって汚している方々、別横テーブルで食べている方々に声をかけてお酒が進んで声のボリュームが大きくなり宴会会場のようになっている方々が一部あり、まだコロナやインフルエンザも気になる情勢ですから、最低限のマナー、ルールを守って頂き、楽しい時間を過ごしたかったのに非常に残念だった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋お任せプランで宿泊。
備考欄に『禁煙ルームをご希望のお客さまはお知らせください。禁煙ルームをご用意できない場合は、消臭対応部屋のご用意となりますので、あらかじめご了承ください』
とあり、禁煙ルームを希望しました。
喫煙ルームとなりましたが、お任せなので承知の上です。
それでもあまりにもタバコ臭いガチの喫煙ルーム（笑）でファブリまくってずっと窓を開けっぱなしで過ごしました。
私のイメージした消臭対応部屋ではなく、その点は残念でした。

施設自体は古さを感じますが、環境を活かした魅力的なイベントに好感を持ちました。
朝食時のレストランでは全てのスタッフさんが親切でした。ありがとうございました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

以前より
食事の質が
悪くなっていました

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月