食事3
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 12:43:11
-
２回目の宿泊です。
今回食事は2食ともバイキングにしてしまったせいか、本来温かいものも覚めていて残念でした。
フロントで、館内の説明もなく、エレベーターを探すところから始まりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 雫石プリンスホテル 2022年07月27日 11:32:33
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のご説明不足によりお客さまへご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め社員教育を徹底して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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食事3
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 11:38:08
-
７月１３日に宿泊しました。部屋に入ると、テルテル坊主と歓迎のカードがあり、心が和みました。食事は、盛岡3大面をもう少し工夫してほしかったです。若いホテルマンの方は、親切で対応が良かったですが、中堅のホテルマンの方は、笑顔がなく不愛想でした。食事が楽しみd宿泊しているのでもう少しいい雰囲気にしてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 雫石プリンスホテル 2022年07月27日 11:25:59
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レストランにて、大変ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め社員教育を徹底してまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 11:55:53
-
改善してほしい点
６時にチェックインの際、フロント担当の方が少ないせいか大行列。２０分以上並んでやっと手続きするときに、新人の方なのかもしれませんが、パネル越しに聞き取れず、質問しても他の社員に聞きに行き、またその社員も直接私に言ってくださればいいのに、質問した内容を新人の方に伝え、それからやっと私に回答くるので、３倍以上の時間を要し、チェックイン手続き終わる頃には大行列が全て無くなっていたくらい時間がかかりました。多分チェックインする方だけでなく、ロープウェイの申込みする方も並んでいたようで、できれば、ロープウェイの申込みとチェックインを分けて欲しいのと、チェックインの手続きはテキパキと対応して欲しいです。こんなにチェックインに時間がかかったのは初めてなので、とても不愉快になりました。
夕食も８時か８時半しか空いてないと言われたので、８時に予約しましたが、会場に行ったときには担当の方にチェックインするのが遅かったのですかと質問されるくらい遅いスタートだったみたいで、９時半頃にもうすぐ食事の提供が終了とアナウンスされ、慌てて、食べたいものを取りに行きました。内容よりも、なんかゆっくり食事ができなかったのが、とても残念です。
部屋の冷蔵庫も冷凍機能がない本当に小さい冷蔵庫です。館内には有料の製氷機しかありません。
大浴場は収容人数のわりにとても脱衣所が小さいので、１０時頃から３０分単位で行きましたが、いずれも大混雑で夜のお風呂は諦めて、部屋でシャワーで済ませました。
部屋着は男性の人数も入力したわりには、全てMサイズ。フロントに電話しても届けてはもらえず、フロントに交換に来てくださいとのこと。とても面倒でした。
他のプリンスホテルさんだと、すぐに部屋に届けていただけたので、とても残念です。
良かった点は
朝大浴場を利用されていただきましたが、鯉が泳いでいたことです。
部屋からの眺めも大満足です。
部屋着も浴衣より着やすいので、とても良いのですが、この時期暑かったてす。
今年だけでもプリンスホテルさんを何か所か利用させていただきましたが、今まで利用した中で、一番不満足な宿泊になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 雫石プリンスホテル 2022年06月30日 20:31:29
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、チェックインで大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、レストランと温泉でもご不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
社員教育を徹底してまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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だんな3873さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- だんな3873さん [50代/男性] 2022年06月19日 08:20:22
-
気になる点
お風呂が狭い。収容人数の多い施設ですが明らかに狭い。妻は入るのを諦めました。
男性はともかく、女性は大変そうです。
部屋着について、ロビーにLサイズの浴衣が、あったのですが、帯かありません。部屋にあると思ったのですが、私の部屋には浴衣ではない部屋着が用意されてました。
そちらはサイズが小さ買ったので、部屋に持ってきていただきました。フロントで案内してもらえると良かったと思います。
良かった点
お部屋はきれいです。ホテルの計らいで岩手山側のお部屋に代えていただきました。眺めも素敵です。
食事はビュッフェでした。こちらもすごく混んでいましたが、とても美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 雫石プリンスホテル 2022年06月30日 20:26:48
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、温泉がご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 18:09:40
-
可もなく不可もなしというのが正直な感想です。一人8000円ほどで2食バイキング付きで泊まれたためコスパは良いと思います。高級宿の表記には？？が付きますが露天風呂から見える鯉はイレギュラーな日常を感じる事ができます。働いている従業員が皆、険しい顔つきでなんとなく活気を感じませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 雫石プリンスホテル 2022年06月30日 20:09:47
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
さらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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haya1212さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- haya1212さん [50代/男性] 2022年01月23日 15:45:16
-
フロント、食事時のスタッフ対応は良かったのですが、ホテル内が非常に混雑していてビックリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 雫石プリンスホテル 2022年01月24日 01:51:11
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
感染予防対策を徹底しておりますので、安心してまたお越しくださいませ。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月14日 14:58:12
-
1/8のチェックインの際、宿泊客が多くチェックインするまでに相当時間を要しました。混雑時においても、スムーズにチェックインできるよう受付体制の強化を希望します。
男性用浴場の脱衣場にご年配の女性従業員の方が作業のため、立ち入りされるのには、閉口しました。作業時間帯が決まっているのであれば、事前に案内していただけると幸いです。（その時間帯は避けて利用することができますので、・・・）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 雫石プリンスホテル 2022年01月17日 05:40:15
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め社員教育を徹底させていただきます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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maron068さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- maron068さん [40代/女性] 2021年11月25日 17:46:09
-
11月23日43回目の結婚記念日で
利用しました
早い時間でしたが快く迎えて頂きました
テレビは、大きく
部屋は、ツインの洋室でしたがそんなに狭く感じない
お風呂とトイレが一緒で洗面所が狭い
ご飯とは、朝晩ともにバイキング
団体さんが多くて騒がしかった
バイキングの種類は、多いけど
おにぎりは、有るけど
白飯がどこにも出てないので探す人が多い
お料理は、量な少ない
生物刺身とかは、ありません
種類は、有るようですが
食べたいと思う物は、少なかった
夜半からの雨が行き
10cmから積もってるのに
雪掻き無し- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 雫石プリンスホテル 2021年11月27日 05:40:14
-
ご結婚43周年おめでとうございます。
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたレストランへのご意見は、真摯に受け止め
さらなるサービス向上に努めて参ります。
また、駐車場の雪かきの件で、大変ご迷惑をお掛けしました事を
改めてお詫び申し上げます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 12:02:15
-
初めて利用しました。帰宅後に気がつきましたが、お部屋のグレードアップをして頂いたようでありがとうございました。
良かった点：レストラン会場のスタッフさんの対応が気さくで気配りも良かったです。
残念だった点：お風呂の脱衣所が狭いです。ＱＲコードで混雑状況を確認しましたが意味がない状況でした。棚やカゴの配置を工夫できないでしょうか。
レストラン会場では4人用のテーブル上にクリアボードがありましたが2人用のテーブルには無かったように見えました。また隣のテーブルと衝立等の仕切りが無いのも気になりました。ビニール手袋の着用について案内がないので未使用の人もいたのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 雫石プリンスホテル 2021年10月30日 04:41:18
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め社員教育を徹底し
より一層の感染予防対策をさせて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月03日 10:11:09
-
到着してからフロントでチェックインするまで駐車場の案内も出迎えも何もないのは、今まで利用したプリンスのイメージと違ってました。
チェックイン時事務的な案内ではなく笑顔があるとよかったですね。
星空を楽しみにしていましたが、夜になって雨が降ってしまい残念でした。温泉は気持ちよかったですが、
鯉?池？の匂いが気になりました。
食事はコロナ対策もきちんとしていて、安心して食事できました。お蕎麦をよそってくれた女性の方の接客がとても感じよく気持ちよかったです。
チェックアウト後写真を撮っていただいた女性のスタッフの方も、親しみやすく丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 雫石プリンスホテル 2021年10月03日 23:24:06
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め社員教育を徹底させていただきます。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月20日 21:35:07
-
バイキングですが、ソフトドリンクは別料金だったのが、がっかりでした。自分で料理を取るより、スタッフの人にもってもらうとか取ってもらうのが多く、自分の食べたい物だけとか、量の配分とか、余計な物がもられてたりと、いまいちバイキングを楽しめなかったです。使い捨て手袋などで、自分達で取るスタイルにしてほしいと思いました。風呂場の脱衣所の狭さや、内風呂が無いなども残念に感じました。部屋は希望通りにしてもらったので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 雫石プリンスホテル 2021年07月24日 05:43:21
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
今後ご参考にさせていただきたいと思います。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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食事3
とき２世さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- とき２世さん [60代/男性] 2020年12月25日 19:38:49
-
露天風呂しかなく寒い。冬は不向き。バイキングの質が落ちた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
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食事3
まきバアバさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- まきバアバさん [60代/女性] 2020年10月02日 16:22:34
-
9月30日に親孝行ち母を連れて一泊してきました。眺めがとても良かったです。食事は分けられているものを個々に取ってくるので気を使われていると思いました。内容は普通でした。母は蟹を喜んで食べてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 雫石プリンスホテル 2020年10月11日 07:40:24
-
まきバアバさま
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。親孝行のご旅行で当ホテルをお選びいただき誠にうれしく思います。お食事にのコメントをいただきました。新しい日常への対応についてご評価をいただきありがとうございます。一方、内容が普通だったとのこと、秋からはメニュー変更を行っておりますので、別な機会にまたご利用いただけますようお待ち申しあげております。蟹もございます。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 22:54:51
-
7月25日に宿泊しました。事前に ホテル側から電話で夕食時間とメインディッシュの確認がありましたが、予約がなってませんでした。価格が安いので仕方ありませんが料理が残念です。露天風呂も客室数のわりには とても狭いです。スタッフの対応は良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 雫石プリンスホテル 2020年10月01日 15:17:22
-
投稿者さま
このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。予約の対応に不備があったとのこと、大変申し訳ございません。料理の内容も含めまして今後のサービスの改善に努めてまいります。露天風呂も改装などの際の参考とさせていただきます。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
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４９０１さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- ４９０１さん [40代/女性] 2020年04月11日 15:13:18
-
大浴場が露天風呂？？初めてのタイプのお風呂でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 16:49:31
-
露天風呂が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月18日 10:45:47
-
この度のご利用ありがとうございます。
源泉かけ流し温泉についてお褒めいただきありがとうございます。大きい温泉ではありませんが、目の前の池に鯉が泳いでいたり風情がある温泉だと思っております。
またのご利用心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月03日 17:40:09
-
全てが普通でした。
今回は安い時期なので仕方ないかなと思いますが高い時期だったら
不満が残るかも- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 雫石プリンスホテル 2019年09月01日 19:37:03
-
過日は雫石プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご返答が遅れました事をお詫び申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしています。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月22日 12:28:58
-
家族旅行で利用しました。スキー場隣接ホテルへの宿泊は初めてでしたので、まぁこんなもんかと思いました。露天風呂は 確かに素晴らしいし。お料理も特に不満はありません。混み具合から見て想像つくものもありましたので。
ただ一つ本当に残念なことが、室内ベッド下の埃の塊です。
あれは、お金を払い宿泊した側から言わせてもらうと、本当にガックリきます。 なんでこんな汚い場所で、寝なければならいのかと、。。今から、部屋を、変更してくれとも言えず、見て見ぬ振りのまま一晩をすごしました。
客目線でもう少しの配慮があって欲しかったとおもいます。
どこに座って見渡しても 綺麗な状態のお部屋に泊まりたいですね。せっかくのお風呂も食事も 埃の塊を見てしまってからでは、残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 雫石プリンスホテル 2019年05月27日 11:33:46
-
先日は楽天トラベルさんを通じ、雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
折角お褒めいただいた件もございましたが、
ベッドの下の埃の件で不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。お客さまがご入室いただく前のチェック不足により、このようなこととなり誠に申し訳ございませんでした。
今後は客室清掃のマニュアルを再度見直し、二度と同様なことが起こらぬよう徹底いたします。
またの機会がございましたら、是非またご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげます。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 22:47:16
-
緑に囲まれ、景色も良くて過ごしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 雫石プリンスホテル 2018年09月25日 17:03:17
-
先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
滞在全般でお喜びいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
部屋や施設は古さが否めないです。
また朝食会場は待ちが出来ておりました。
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この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食にて大変お待たせしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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