部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月30日 19:50:20
-
外国人スタッフが意思疎通困難。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 新富良野プリンスホテル 2021年08月05日 16:14:08
-
この度は新富良野プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応につきましてご指摘いただき大変申し訳ございませんでした。
こちらのご意見につきましてはホテル内で共有の上、教育して参ります。
これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申しあげます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン - 早旅60 朝食&温泉券付き 《さき楽60》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高層階十勝岳ビューツイン《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
pcx2014さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- pcx2014さん [50代/男性] 2021年07月21日 19:16:16
-
風呂は最高なんで宿泊者は無料にして欲しい。
無料の製氷機を置いて欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 新富良野プリンスホテル 2021年07月28日 15:07:58
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきましては私どもの勝手な都合でございますが宿泊のお客さまも別途料金をいただいております。ご了承ください。中には入浴券付きの宿泊プランもございますので機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
また、製氷機の件につきましてもご不便をおかけいたしました。ご意見は共有させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】見つけた時がHappy♪Price Day~朝食付き(温泉入浴券別)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月29日 17:29:19
-
温泉に入ろうと行ったら私の予約内容は温泉が付いてないもので有料と言われてガッカリしました。フロントでの説明が無かったしまさか宿泊客が有料とは考えられなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 新富良野プリンスホテル 2020年11月11日 14:09:32
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでのご案内不足大変申し訳ございませんでした。ご案内を今一度徹底してまいります。
当ホテルの温泉につきましてはご宿泊のお客さまも別途で料金を頂戴しております。ご了承くださいませ。宿泊代に入浴料が含まれているプランもございますので機会がございましたらそちらもご検討いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】見つけた時がHappy♪Price Day~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月17日 12:25:26
-
温泉があるので楽しみにしてたのに、部屋から遠くて~1度しか行かなかったです。
部屋の歯ブラシもメチャクチャ硬くてビックリでした。
期待し過ぎて、ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 新富良野プリンスホテル 2019年10月29日 12:20:56
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に副うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ハード面ではすぐに改善できない点もございますが、そこをスタッフのおもてなしで皆さまにご満足いただけるよう業務に従事してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得!】秋のHappy Price Day~夕朝食付き 10月~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
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投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月20日 17:26:17
-
お客さんに中国人が増えているので、従業員の方にも中国人の方がかなりいました。
ところが、言葉が通じなかったり、チェックアウトに時間がかかったりと、だいぶ待たされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 新富良野プリンスホテル 2019年07月29日 11:39:32
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
今一度指導を行い、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう業務に従事してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【見た者勝ち】空前絶後のタイムセール!~朝食&温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
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momohokkaidomoさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- momohokkaidomoさん [30代/女性] 2018年09月03日 17:52:51
-
お部屋自体は広々として気持ちよく過ごせました。洗面所がトイレと別なのも使いやすかったです。
ただエアコンの設定が難しく、一番あったかい設定にしてもちょっと寒かったです(9月頭に利用)。
お風呂は天然温泉で良いのですが、行くまでに階段を何度も上がらなくてはならず、腰を痛めていた身としては非常に行きづらかったです。また温泉の温度も熱く、ゆっくりできませんでした。
食事は朝食のみこちらのバイキングでいただきましたが、はっきり言ってがっかりです。工場で造られた仕出しの味…。北海道に来たのにご飯がおいしくないなんてとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 新富良野プリンスホテル 2018年09月05日 15:39:55
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
空調の件、温泉施設への導線につきましてご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
空調は全館統一で設定を行っており、お泊りいただいた日はまだ暖房設定を行っておりませんでした。
温泉の導線につきましては改善に向けて協議をしております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆さき楽60◆シンプルプラン~早割60【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム Wi-Fi対応】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月04日 22:17:54
-
道東の旅行で3泊のうち最終日ここに泊まりました。2日目も別のプリンスホテルでしたが、プリンスホテルはどこも同じ感じなんだなぁ…と。。フロントに子供のものを借りに行って対応してくださった男の子スタッフはとても感じよく笑顔も満点でしたが、それ以外は普通です。
夕食も朝食も食べるものがなく空っぽ。。空っぽじゃなくても食べたいものもなく、さらに子供の食べれそうなものもない。
なんか色々ケチってるのかなと思いました。
プリンスホテルはもうないかな。。笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 新富良野プリンスホテル 2017年09月05日 10:56:06
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランにおきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
料理補充に関しましては忙しい時間帯でもサービス担当者と調理担当者の確認作業を強化してまいります。
今後も業務の改善と貴重なご意見の共有、スタッフの教育に力を注ぎ、すべてのお客さまに喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】お子さま半額!1万円で泊まれるディナーブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム Wi-Fi対応】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月01日 22:21:33
-
風呂混んでいて裸で20分待ち
朝食バイキングは見た目だけで、美味しくない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 新富良野プリンスホテル 2017年08月07日 12:48:04
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉施設におきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルでは温泉の混雑状況をお部屋のテレビ・ロビー中央デジタルサイネージにてリアルタイムでご案内をしております。
お客さま全員にご満足いただけるホテルになれるよう、スタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンスロングステイ】 2連泊以上でお得 朝食付き 《温泉入浴券付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム Wi-Fi対応】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月12日 09:31:00
-
構造上やむを得ませんが、大浴場が遠すぎる&ややこしいので(昇ったり降りたり)、高齢者には大変なのと、一般の方でもやや面倒・・と思います。
「炭焼処」での食事は、値段と提供されるもの内容が見合ってないと印象をうけました。
(ホテルなりの価格で高いのには納得できますが)
フロント・食事処・浴場等、すべてのスタッフさんはとても丁寧に対応してくださるので、ソフト面では大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 新富良野プリンスホテル 2016年09月12日 16:29:54
-
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋着でもOK!『炭焼処 きたぐに』で使える♪夕食券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム Wi-Fi対応】
部屋3
ぺこりんまりんさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- ぺこりんまりんさん [50代/女性] 2016年08月31日 18:30:59
-
夕食のあと、森の中の「ソーズ バー」まで歩いて行ったのですが、暗い道を歩いてあと2分 という看板の前にロープが張ってありこの道は前日の雨により危険なので閉鎖しています、とのことで引き返しました。 ホテルフロントから無料送迎のタクシーがあるということで、フロントのベルの方にお願いしましたら、予約が必要とのことで、今からでよろしいですか、とのことでした。時間も遅くなっていたので、やむなくとりやめることにしました。残念です。
事前にフロントでチェックインの際に、予約が必要なことなど教えて頂ければよかったと思います。
ホテルの構造上、何ともしようがないとは思いますが、お風呂がとても遠く高齢の方や、身体の不自由な方はとても行きにくいです。
お部屋からの眺めは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】 朝食付き 《温泉入浴券付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム Wi-Fi対応】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月08日 23:18:44
-
お風呂が遠すぎる
エレベータが混雑することが多い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】 朝食付き 《温泉入浴券付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム Wi-Fi対応】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月24日 15:01:57
-
全体的にリーズナブルに宿泊させていただきました
窓からの景色はいいです
料理はふつうでしたが、
お値段からすれば悪くないかと思います
でもあえて食事は捨てて、
外で食べてもよかったかもしれません、せっかくの北海道ですから
温泉は、やはりカルキ多めです
翌日の温泉が質がよかったのでそれからくらべると少し残念
ただ場所がいいと思います、富良野案外とまるところないです
旅の起点には使えるので
安く、無難にという点ではよいのかなと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月のお日にち限定】お子さま半額!1万円で泊まれる夕朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月10日 17:43:58
-
二回目の利用です。
夕食はホテルの和食5000円をいただきました。
ボリュームがなく富良野を感じさせるような食材もなく、
値段の割には残念な夕食でした。
バイキングの朝食は種類は普通でしたが、ビンに入ったふらのMILK、チーズヨーグルトはとても美味しかったです。
風呂はホテルの規模からしたら小さく、洗い場が少ないので順番待ちをしないとけない状況でした。
売店が大きいのでお土産の種類も豊富だったこと、ニングルテラスでの手作りショップ巡りなど楽しい時間を過ごすことができたことには満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60/朝食付き】ほっこり温泉で得旅ステイ♪さき楽プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙】】
部屋3
タマネギ42号さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- タマネギ42号さん [50代/男性] 2015年08月25日 02:04:40
-
部屋はダブルに変更になり、ちょっと変な配置。
ひどくは使いずらくはないけど、狭い洗面。ツインだと違っていたかも。
風呂は別棟のため、それなりに遠いので、時間に余裕をもっていったほうがよい。
部屋からだとエレベータを4回乗り継ぐ。でも休憩場所とかは充実しているし、
風呂自体は満足。番号付洗濯バサミでスリッパがなくならない工夫がよい。
良く部屋のスリッパは持って行かれるので。
夕食はコースにしたが、値段のわりには品数が少なすぎ。
バイキングにすれば良かった。朝食は満足。
旭川(空港)からバスで直通、終点。
富良野盆地を挟んで、十勝連峰を眺める、いい立地。
富良野駅もバスで20分ほど。
富良野散策時の手荷物は富良野駅のコインロッカー(大型あり)か観光案内所、
もしくは中富良野駅前の内藤商店で預けられる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 富良野ロープウェーで行く!標高900m幻想パノラマ~夕朝食付き(6,200円コース)
- ご利用のお部屋
- 【寛ぎ28平米ツインルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月31日 19:27:05
-
部屋の温度を下げることはできません,常に25度に保ちます。レストランの温度も暑さを感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の早割28★人気の高層階十勝岳ビュー確約!夕朝食付き(ブッフェ夕食)
- ご利用のお部屋
- 【高層階十勝岳ビューツインルーム28平米【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月06日 09:44:27
-
遠目ではとても立派な感じだが中に入るとそうでもないし、フロントもでんわでおしゃべりしてて駄目。夕食付きで頼んだがいっぱいで連絡待ちになり、行ってみると人が少なかった。食事の内容も大したことがなく、がっかりした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!】夢の1万円プラン★和洋選べる限定ディナー&温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【寛ぎ28平米ツインルーム【喫煙】】
部屋3
あや7133さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- あや7133さん [60代/女性] 2014年10月04日 14:53:49
-
お風呂にたどり着くのに苦労しました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】得旅ふらの♪ほっこり温泉&夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【寛ぎ28平米ツインルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月03日 17:12:53
-
夕食は家族で施設併設の戸外にあるバ-を利用しましたが満喫できました。
また和食の朝食(追加料金が必要)が○でした。
部屋の不満は、洗面台がユニットバスの中ではなく不便さを感じました。
また団体客(アジア系の方々)が煩くて閉口しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【夏のシンプルプラン】朝食付き 《温泉入浴券付き》
- ご利用のお部屋
- 【寛ぎ28平米ツインルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月02日 16:31:55
-
お風呂に行くのに疲れました。
食事は種類があったので満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【シンプルプラン】夏の夕朝食付き 《温泉入浴券付き》
- ご利用のお部屋
- 【寛ぎ28平米ツインルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
外国人staffとの意思疎通が困難
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