数ある宿泊施設から当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、今シーズン二度目のご来館本当にありがとうございます。
八方尾根は天気の良い時の壮大な山々の景色がやはり魅力ですよね。
私も天気がよい日の山々は息を呑むばかりです。

今年は「銀色のシーズン」で白馬が紹介されましたが本当に美しいところです。

スキーシーズンばかりでなくこれからのお花のシーズン、夏の避暑のシーズンどうぞ季節をかえてまたアルプスの街白馬へおこしください。

まるいし　女将

当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、うれしい書き込みをいただきまして
ありがとうございます。
ちょうどお越しいただいた日がお子様感謝の日でゲレンデでもお子様へのイベントがありました日でした。
まるいしもほんの些細なプレゼントですがお子様への感謝の気持ちもこめてプレゼントをご用意させていただきました。

また、本日新規のご予約をいただきました。
ありがとうございます。

お料理をかえてお待ち申し上げております。

まるいし　女将

当館をご利用いただきまして有難うございます。
またお忙しい中心温まる書き込みをいただきまして有難うございます。

お料理については素材を吟味し手間を惜しまずスタッフと一緒に手作りしております。
ご満足いただけて良かったです。

皆様によく言われるのが味が薄くて美味しいとのご意見です。
それもすべて手作りしているためだと思います。

煮物からローストビーフ、蓬のお豆腐などすべてその日に私が作ります。
前日に作り置きしたり業務用の味付けをされたものなどを使うとやはり日持ちがするように味が濃くなってしまいます。
味の濃いものは塩分、糖分を多く摂取してしまうことになってしまいます。

体と心に優しい食事が私が心がけているお食事です。

お部屋の中にもゴミ箱が欲しいとのご意見、ありがとうございます。
スタッフと明日検討しどうすべきか考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

スキーシーズンだけではなくお花の咲くこれからの時期も素敵な所です。
季節をが変わると食材も変わりお料理も変わります。
どうぞグリーンシーズンにもおこしください。

まるいし　女将

たくさんございます白馬の宿泊施設から当館をご利用いただきましてありがとうございます。

また、本当に温かなお言葉ありがとうございます。

お一人は何かと不安かもしれませんね。
しかし、まるいしは平日はお一人の方がとても多いです。
気兼ねなくまたお越しくださいね。

チェックアウト後の入浴、お車のお預かりなどはサービスさせていただいております。

八方尾根でも結構駐車場が広い宿で当館道向の駐車場もまるいしの駐車場でございます。
１泊でも２日間はゆっくりスキーをお楽しみいただけます。

お帰りの際の冷水や薬膳茶もサービスしておりますどうぞまたご来館の際ご利用ください。

女将　

ご来館ありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした。

地図は玄関入りましたすぐのフロントにご用意がございます。

英語と日本語の両方がご用意しております。
もう少し分かりやすい場所にご用意するようスタッフで明日置く位置を検討いたします。

貴重なご意見ありがとうございます。

まるいし　女将

当館をご利用いただきましてありがとうございます。

はい！同じ間違えは二度と繰り返さないようにしております。

ぜひ来年もリーゼンにご参加ください。
もしよければまるいしのチームでご参加下さい。

またお会いできる日を楽しみにしております。

まるいし　女将

当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、うれしい書き込みありがとうございます。

お料理は大好きな分野です。
これからも勉強していきたいと考えております。

目に鮮やか食べて美味しい和食にこだわりその中で体に優しいお食事であればと考えております。

実は食材は車で１時間かかる所へも買出しに行き、信州らしい食材の発掘に時間をさいております。

そんな苦労もお客様のお声でとても癒されます。
本当にありがとうございます。
これからもがんばります！

まるいし　女将

この度はまるいしをご利用いただきましてありがとうございます。
また、心温まる書き込みをいただきましてありがとうございました。

ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
まだまだ至らないところはございますが、
また白馬へお越しいただけるときは以前より良くなったと感じていただけるよう日々努力してまいりたいと考えております。

まるいし　女将

当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重な書き込みをいただきましてありがとうございます。
私たちのミスによりお客様には不快な思いを残してお帰りいただいてしまいましたこと深く反省しております。

特にお夕食はぎりぎりまで調理をし温かいものは温かく、冷たいものは冷たくを心がけております。

ぎりぎりのお時間があわただしく担当の者がミスを犯したのだと思います。
いご、このようなことがございませんよう本日のスタッフ会議に提案しようと考えております。

書き込みにもございましたがこの次はルームナンバーは必ずご用意いたします。
ぜひまたお越し下さい。

お会いできる日を楽しみにしております。

まるいし　女将

当館をご利用いただきまして有難うございます。
また、貴重な書き込みありがとうございます。

まず、苦言についてですが
１）まるいしには二つのお風呂がございます。
内湯の「美人の湯」と貸切風呂です。
それぞれにはドライヤーが設置しておりご希望のお客様にはフロントにてドライヤーを貸し出ししております。
お部屋それぞれにドライヤーをとも考えましたがとにかく「ゆっくり靜に寛いでいただく」がコンセプトです。ドライヤーはお使いになっていらっしゃる方には分かりませんが結構騒音も激しいものです。
お連れの方等にもご迷惑がかかるとのスタッフからの意見がでましたのであえてお風呂場のみに備え付けてございます。
２）お部屋用のタオル掛けですが洗面所にございますタオル掛けは移動式でございます。
お部屋でお使いになる方、洗面所でお使いになる方それぞれいらっしゃいます。
３）電話の横にメモ帳ですが早速公衆電話の横に置かせていただきました。
貴重なご意見有難うございます。

また、明日からご予約をいただき誠にありがとうございます。
お気をつけてお越し下さい。

まるいし　女将

ご来館誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見有難うございました。

まるいしは主人で三代目になります。
外舘は多少改善をしておりますが古臭い事は確かですね。

今回のリニューアル工事の中にも外舘の工事も入っていたのですが休館の日程がどうしても長期間とれず内装のみになってしまいました。
しかし、まるいしのリニューアル工事はこれで終わったわけではありません。
また、何年か後に外装も改装し皆様に寛いでいただける御宿にしていきたいと考えております。

お子様のメニューに関しても貴重なご意見有難うございました。
明日、早速スタッフ会議を開いてメニューの改善をしていきたいと考えております。

まるいしはゲレンデサイドとはいきませんがそのかわりにお土産屋やお酒を飲めるバー（うちの前に新しくできました。）があり、これから公開される「銀色のシーズン」で主演の瑛太さんが使っていたスキー板が展示してあるちょっとオシャレなお店があったりします。
また、たこ焼き屋さんもありパフェやたこやきが楽しめます。
ゲレンデサイドではない分、アフタースキーを楽しんでいただければと考えております。

また白馬へおこしの際はご利用いただけるとの書き込み本当にうれしく思います。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

女将　太谷

当館をご利用いただきましてありがとうございます。
そして、早速の書き込みありがとうございました。

まるいしは八方地区のおよそ中心に位置しておりゲレンデサイドとはいきませんが飲食店、立ち飲みバー、たこやきや、コンビニ、外湯温泉などがとても近くにございます。
　
まるいしの自慢は私が丹精込めて作る和食ではありますが、外食でも充分楽しんでいただけます。

どうぞ、たくさんのプランをご用意しております。
お客様のご都合にあわせてプランをお選びいただければと考えております。


まるいし　女将　太谷
　

当館をご利用いただきましてありがとうございます。

また、貴重な書き込みをしていただきましてありがとうございます。

私も娘が3人おります。
また、女将職の前は小学校の教員をしておりました。そんな私の経験が少しお役に立てたでしょうか。

旅行を一番楽しみにしているのはきっとお子様だと思います。
そんなお子さまとお連れになるご両親が満足していただける宿でありたいと日頃考えております。

まだ、微力でご満足いただけない点も多々あることと存じます。
これからもスタッフ一同で日々成長していける宿でありたいと考えております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将　

まるいしをご利用いただきまして有難うございました。
今回は外湯つきプランという事で八方尾根にある４箇所の中の外湯もご利用いただきましたがいかがだったでしょうか。

まだ、八方尾根は温泉地として歴史が浅くあまり知られておりませんが、いろいろな外湯も地区の中にございます。

どうぞ、またおこしの際は別の外湯もお楽しみいただければと存じます。

本当に心温まるお言葉ありがとうございました。
スタッフ一同またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

まるいし　女将

大変心温まるご感想いただきましてありがとうございます。
私が何よりうれしかったのは２年ぶりにお越しいただけたことでございます。
本当にありがとうございます。

施設は１階のパブリックスペースの改装工事をしたのですがハード面のリニューアルを機会にしてソフト面のサービスをスタッフ一同で改善してまいりました。
お料理についても白馬らしさ、お料理の彩りを考え、地場産の食材を大切に組み立てております。
最近はデジカメでお料理の写真をお撮りになる方が増えてまいりました。ありがたい事と考えております。

まだまだ足りないところばかりではありますが一日一日進歩していく宿でありたいと考えております。
これからもいろいろなプランをご用意し、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用有難うございました。
そして貴重なご意見ありがとうございます。

スタッフとミーティングをし、お品書きをご用意するように前向きに改善していくつもりです。

野菜料理は奥が深くお客様の目に付かないようなところでも食材は使われております。
そのような難しい点をどうしていくかが今後の課題です。

白馬はすっかり秋めいてまいりました。
これからの食材きのこ、新蕎麦、秋茄子ももうすぐ出回ってまいります。

女将　

ご来館有難うございました。
確かに建物は主人で３代目、創業７０年の建物で昔からの外観で古臭いところが多々あることが
只今の私たちの問題点です。
しかし、玄関から入っていただいた１階フロアー、食堂、そしてお風呂などは主人と２年間コンセプト作りに悩みこれからのまるいしを考え和風でゆっくり寛いでいただける空間作りに改装いたしました。いかがだったでしょうか。

働いておりますスタッフの中に私の娘が３人おりました。次世代のまるいしの若女将たちです。
まだまだ若く若輩者ではございますが実践が大切だと考えお手伝いをさせております。

お食事については皆様の健康を考えて和食のお野菜を中心に考えたメニュー作りを心がけております。
お野菜のメニューはとても創意工夫が必要で毎日仕込には半日を費やしております。
まだまだ私自身力不足で皆様のご期待に添えない部分が多々あるかと存じます。
しかし、日々努力を重ね皆様がご出発の際体調が少しでも良くなっていただけるようなお宿つくりに心がけていきたいと考えております。

貴重なご意見ありがとうございました。
女将

当館をご利用いただきまして有難うございます。
お客様からのメッセージ、これからのエネルギーになりました。ありがとうございます。
女将になりもう１８年になります。
嫁ぐ前は教員として働いており、旅館業は右も左も分からない中、お客様やスタッフに支えられてここまでやってまいりました。
まだまだ至らない点が多々あるかと存じます。
日々精進し一日一日進歩のある旅館としてスタッフ一同努力していきたいと考えております。
女将　

当館をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました地図は本日訂正させていただきました。ありがとうございました。
　
白馬はゴールデンウイークまでスキーが楽しめます。又のお越しをを心よりお待ち申し上げております。