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ルネッサ赤沢のクチコミ･お客さまの声
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ペット同室のコテージに宿泊させていただきましたが・・・部屋に入って、まず臭い！犬の毛が沢山！備え付けのコロコロでカーペット掃除したら、ものすごい毛がついてくるし、使ってないエアコンの下はエアコンの綿ぼこリが落ちていて本当に最悪でした。部屋はスグに変えていただきましたが、掃除の方いわく（確認したんです）といわれ。確認するのではなく（キチンと掃除をしてください！）と・とても不愉快な思いをしましたが・・・食事は大満足でした！おいしいし！朝食のパンは５個以上食べてしまうぐらいのおいしさで、ホール担当の男の方はいろいろ説明してくれるし、気配りもして頂き楽しかったです。部屋さえきれいだったら申し分ないのに、残念です！
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この度は、ルネッサ赤沢にご宿泊いただき、誠に有り難うございました。 せっかくご宿泊していただいたのに、室内清掃が不十分過ぎて、大変申し訳ございませんでした。本当に言葉もございません。重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。 せめて、お食事で満足していただけた事だけが救いでございます。朝食のパンも、ホール担当の者が、味見をしてパンの種類を増やしております。 今後は、このようなお叱りのお言葉をいただかないよう、スタッフ一同協力し、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
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ルネッサ赤沢（静岡県）
2.0
投稿日：2010-07-12 14:50:58
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furufuru158@jcom.home.ne.jpさんの ルネッサ赤沢 のクチコミ
ペット同室のコテージに宿泊させていただきましたが・・・
部屋に入って、まず臭い！犬の毛が沢山！備え付けのコロコロでカーペット掃除したら、ものすごい毛がついてくるし、使ってないエアコンの下はエアコンの綿ぼこリが落ちていて本当に最悪でした。部屋はスグに変えていただきましたが、掃除の方いわく（確認したんです）といわれ。確認するのではなく（キチンと掃除をしてください！）
と・とても不愉快な思いをしましたが・・・
食事は大満足でした！おいしいし！朝食のパンは５個以上食べてしまうぐらいのおいしさで、ホール担当の男の方はいろいろ説明してくれるし、気配りもして頂き楽しかったです。部屋さえきれいだったら申し分ないのに、残念です！
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この度は、ルネッサ赤沢にご宿泊いただき、誠に有り難うございました。
せっかくご宿泊していただいたのに、室内清掃が不十分過ぎて、大変申し訳ございませんでした。
本当に言葉もございません。
重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
せめて、お食事で満足していただけた事だけが
救いでございます。
朝食のパンも、ホール担当の者が、味見をしてパンの種類を増やしております。
今後は、このようなお叱りのお言葉をいただかないよう、スタッフ一同協力し、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧の程、宜しくお願いいたします。