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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.93
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.62
  • 食事4.60

総合4

尼草さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

尼草さん [40代/女性] 2013-10-25 09:12:06

先月病気で亡くなった夫と最後に旅をしたのが箱根でしたので、そのときの思い出を辿りながら箱根を歩きたく、2泊でお世話になりました。最初の夕食時に、持参した夫の遺影に供えたかったのでお水を1杯お願いしたところ、翌日の夕食の際は何も言わないのに最初からお水を用意しておいてくださったのには感激しました。

お食事はとても美味しいです。2日とも和食を希望しました。揚げ物や煮物がどんどん運ばれてきて食べるのが間に合わず冷たくなってしまうため、せめて最初にテーブルに並んでいるお造りや前菜をゆっくり味わえるように、温かいお料理はしばらく時間をおいてから出していただきたい、とお願いしたら、2日目の夕食ではこちらの希望した以上にお心配りをしてくださり、感動しました。お手数をおかけしましたが、おかげさまでゆっくり落ち着いてお食事させていただくことができました。

以前に一度観光地の大きな旅館に泊まってとても嫌な思いをしたことがありますが、こちらは大きなお宿なのに従業員のお一人お一人が温かくもてなしてくださっているのが伝わってきて、ほっこりした気持ちになりました。素敵な笑顔で気持ち良く接客してくださった従業員の皆さま、どうもありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2013-10-30 11:16:29

この度はホテル南風荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。このような嬉しいお言葉をいただけるよう、日々努力してまいります。
当館のモットーは笑顔でおもてなしでございます。また是非、お越しくださいませ。
温かくて美味しいご飯をご用意して、心に残るサービスを心掛けてまいります。
ご来館お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり特別価格】シングルルーム1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【訳あり【禁煙】シングルルーム『風のこみち』】
尼草さん
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