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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地3.93
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.60
  • 食事4.57

総合5

mai1819pokiさんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

mai1819pokiさん [30代/女性] 2018-06-08 01:06:31

6月初めに、3歳と0歳の子とお世話になりました。

ベビーカーや荷物が多かったのでバスには乗らず歩いて行きましたが、暑い日だったので上り坂がキツかったです(^^;

ホテルに着くと皆さん明るく迎えてくださいました。
小さい子が居ると周りが気になるので、今回は露天風呂付き客室(風の庵)・お部屋食のプランにしました。
お部屋はとても綺麗で快適に過ごせましたし、露天風呂には家族4人で入れて、良い思い出になりました。
夕方になると蚊が出てテラスに居られないのが残念でしたが、季節的に仕方ないですね…。

お食事は上品で、どれも綺麗で美味しかったです。
量は私には多すぎるくらい、主人にはちょっと少なめ(後でラーメン食べに行ってました)でした。
少食の3歳の子は取り分けで十分でした。子ども用に、食器とふりかけと海苔を付けてくださいました。

スタッフの方々は子どもたちの名前を覚えて、優しく声をかけてくださって嬉しかったです。
またおむつバケツ・子どもイス・バンボもお借りできて助かりました。

帰り道は下り坂なので楽に箱根湯本まで行けました。途中、滝を見に庭園に寄ったりパン屋さんに行ったりできました。

とても楽しい旅行でした。帰ってすぐ、また行こうねと皆で話してます(^^)

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2018-06-09 15:10:33

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お子様とご一緒の今回のご宿泊、恐らく下のお子様が生まれてから初めてのご旅行で当館をお選びくださいましたでしょうか。
ご家族皆様ご満足して頂けたご様子で嬉しく思っております。今回ご宿泊して頂きましたお部屋は露天風呂付き客室でお部屋で食事できるプランとしては初の和洋室となります。さまざまな使い勝手ができ、昨年の八月の販売依頼大変好評頂いておりました。また現在は新たに本館5回部分を改装中で今年に夏にはまた、新しいお部屋もお目見致しますのでご期待くださいませ。
また、この時期夏が近づくと出てくる虫「蚊」に関しましては大変失礼いたしました。きつく申し伝えておきます。
先日から夏の風物詩「蚊取り線香」を露天風呂付き客室にご用意させて頂いております。従来の電子蚊取と共に活躍を期待している所でございます。
お献立の件でございますが、ご主人様にはお食事が少し足りなかったでしょうか、(量的には普段から召し上がれちゃう方でしょうか)普段から食事の量は多いというお声を頂く事が多かったので、今後の参考とさせて頂きましたら幸いです。

次回のご来館の際にも楽しい旅行になりますよう精いっぱいお手伝いさせて頂きます。
この度はご利用ありがとうございました、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付 風の庵】和室+ツインベッド■お部屋でお食事
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Aタイプ■和室+寝室(ツイン)■お部屋食】
mai1819pokiさん
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