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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
まず、サービスは大変良かったです。食事は大変美味しかったのですが、アレルギー持ちに対応してないのが難点。部屋の広さは2人では充分。ですが川の音がうるさすぎて寝れなかった。せせらぎではなく、ゴーっと滝のような音。これは予約時点でもっと伝えるべきだなと思います。
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この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご意見を賜りましたお食事のアレルギーについてでございますが、当館では対応できる準備が整っていないのが正直なところでございます。予めご予約時に記載をさせて頂いております通り、お献立通りのご提供をさせて頂いております。当日お客様ご自身でご確認頂く形となり、召し上がれるものをお楽しみ頂きましたがそんな中美味しいとのご評価を頂けまして嬉しく存じます。また、川の音でございますが、当日は台風の影響もあり勢いが強くございました。ごゆっくりお休み頂けなかったとのことで大変残念に存じます。この度は貴重な御意見を誠にありがとうございました。ぜひまたご機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
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総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ
まず、サービスは大変良かったです。
食事は大変美味しかったのですが、アレルギー持ちに対応してないのが難点。
部屋の広さは2人では充分。
ですが川の音がうるさすぎて寝れなかった。せせらぎではなく、ゴーっと滝のような音。これは予約時点でもっと伝えるべきだなと思います。
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この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見を賜りましたお食事のアレルギーについてでございますが、当館では対応できる準備が整っていないのが正直なところでございます。予めご予約時に記載をさせて頂いております通り、お献立通りのご提供をさせて頂いております。当日お客様ご自身でご確認頂く形となり、召し上がれるものをお楽しみ頂きましたがそんな中美味しいとのご評価を頂けまして嬉しく存じます。
また、川の音でございますが、当日は台風の影響もあり勢いが強くございました。ごゆっくりお休み頂けなかったとのことで大変残念に存じます。
この度は貴重な御意見を誠にありがとうございました。
ぜひまたご機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。