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ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

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ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.98
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.65
  • 食事3.80

総合4

JUMSさんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

JUMSさん [40代/女性] 2019-03-06 17:11:30

外国人のお客様のマナーが悪く、食事の時に写真を撮るのはいいのですが、周りのことを考えず撮ったり、スタッフが写真を撮るのはいいのですが、こちらへの配慮が足りないのが残念です。
とても不快でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル阿蘇の司 2019-04-21 10:31:09

この度は阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回スタッフのお客様への応対につきまして、ご不満の残るものとなってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾート

JUMSさん
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