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ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

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ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.98
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.64
  • 食事3.83

総合4

TTT4666さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

TTT4666さん [40代/男性] 2019-04-28 17:41:24

部屋は広くて清潔であったが、換気扇が効いていなかったのか、風呂兼トイレ部屋にアンモニア臭がしていた。
部屋自体は禁煙部屋でなかったが、特にたばこ臭いことは無かった。
全体的には清潔で案内等のサービスも良かった。バイキングはおいしく、お腹いっぱい食べることができた。疲れていたため部屋の風呂を使用し、大浴場には行っていないが、できれば行きたかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル阿蘇の司 2019-04-29 21:36:16

この度は阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋に関してご期待に添えませんでした事、謹んでお詫び申し上げます。

話し合い位の場を設けできるところから改善をして参る所存でございます。

食事についてはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様により一層ご満足頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾート

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