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ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

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ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.02
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.72
  • 食事3.80

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

麗 華さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

麗 華さん [40代/女性] 2019-07-10 16:55:10

お部屋はボアール館でした。しゃれた感じで、ベットが柔らかくありがたかったです。

夕食に牛サーロインが1枚そのままありまして、ソースはかけすぎに注意した方がよいと思いますが、嬉しいものでした。
朝食時にもソフトクリームや、ケーキがありまして、夕食時に食べ損ねたので、ありがたくいただけました。
熊本くるりのジャージーミルクプリンタルトを半額で入手できまして、自宅でいただきました。少し冷凍していただくと、よりおいしくいただけました。ミルフィーユロールは迷いましたが、ミルフィーユをロールケーキで包むという発想に理解ができず購入を見送りました。おいしくないということはないと思います。

ボアール館にはラジウム泉もありました。
温泉館ゆらりは湯温が高い感じはしました。
サウナは小さく、朝の方が人も少なく入りやすかったです。
足元の扇風機は、全身を乾かしやすく、デジタルの体重計と合わせて、各温泉にあるのでありがたいような気もします。お化粧水等は持参しないといけないようです。

自然災害のため、一部避難の指示が出ている領域にも相当していましたが、なんとか河川の氾濫などによる通行止めは回避し、到着出来ました。しかし三池港方面からですと国道57号は途中迂回をし、再度国道57号に赤水の交差点あたりで合流しました。このあたりで少々迷いました。が、時間内には到達できました。

私達だけだったらバイキングもなくなるのだろうなと思っていました。フロントでもツアーの方々が来ると言われ、まさか、こんな気象リスクがある日にと思ったら、意外と皆さん集われていました。

来る前のイメージとは若干異なっていたのですが、お見送りもしていただけまして、皆さん誠意をもって接しようと努力していると思います。また、お部屋でくつろいだり、サーロイン食べたいな。興味深い瞬間を過ごさせていただきありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル阿蘇の司 2019-07-11 09:29:05

この度は阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。牛サーロインは当館自慢の一品でございます。
また、朝食バイキング、お部屋、スタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお風呂の温度につきましては社内で協議させていただきます。
阿蘇エリアにつきましては現在、災害による復旧作業中の道路も多くございますので
ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、アクセスにつきましてご不明な点がございましたら
当館スタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。ご案内させていただきます。
今後もお客様により一層ご満足頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります!
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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