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ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

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ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.00
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.64
  • 食事3.83

総合4

intercapli08さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

intercapli08さん [40代/男性] 2022-02-13 16:30:28

家族旅行でくじゅうでのスキーの後に、利用させていただきました。
スキー場からは1時間程度かかりましたが、翌日は阿蘇周辺を観光する予定でしたので、問題ありません。

ホテルは、外見はきれいにしてありましたが、中に入ると、少し古いホテルなのかなという感じはあります。
和室でしたが、部屋は十分な広さがあり、エアコンが古くてうなってはいますが、特に問題はありませんでした。
温泉が3カ所ありましたので、分散されているのか、人が少なく、とても快適に入浴できました。
夕食は、一般的なバイキングで内容はそこそこでしたが、アルコール飲み放題のところはほとんどないと思います。種類も、ビール、焼酎、日本酒、ウイスキー、ワイン、スパークリングワインなど、なんでもあり、お酒を飲む方にはとても良いと思います。
朝食バイキングもとてもすばらしく、朝から大満足でした。

気になる点としては、建物が古いことから館内空調が壊れているのか、廊下などがとても寒く感じます。食事会場も、換気もあったとは思いますが、少し寒かったので、料理が冷めるのが早く、滞在中ももう一枚上着が必要だったと感じました。
値段からすると、全体的には満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ホテル阿蘇の司 2022-02-15 09:55:46

この度は阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけ、ご家族でよい思い出作りのお手伝いができ安心いたしました。

たくさんのご感想やお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お食事や温泉ではご満足いただけまして光栄です。

館内やお食事会場では寒かったとのご様子で、お食事が冷めていたようで配慮が不足しておりました。
貴重なご意見をありがとうございます。

コロナ禍でありますので、換気なども工夫しまして温かいおもてなしを目指して参ります。


阿蘇へお越しの際はぜひまた当館へお越し頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾート