こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-09-30 09:51:18
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投稿日：2021-10-08 11:13:32
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投稿日：2020-06-10 17:14:25
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投稿日：2019-07-08 20:16:10
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投稿日：2019-04-06 17:06:07
総合4
ホームズ9968さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
築年数が古いが、掃除等は行き届いています。
スタッフの対応は良く、心づかいを感じます。
お風呂は、妻が体が不自由な為、バリアフリーの家族風呂を利用したのですが、事前に電話で椅子の準備はありますかの質問をして、あるとの事でしたが、普通の椅子しかありませんでした。
健常者の方には、解かりづらいかと思いますが、お風呂の椅子は、背もたれのあるチェアータイプの椅子が必要です。
バリアフリー対応の少ない宿泊設備の中で頑張ってくれていますので感謝はしています。
今少しの配慮をお願いします。
今後を期待しています。
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この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客などお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
バリアフリーの家族風呂では椅子のご用意につきまして、配慮が不足しており申し訳ございませんでした。
お感じになられたありがたいご意見につきましては、今後導入をして皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート