この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の大切なご旅行がお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。

該当スタッフにつきましては、厳重注意と教育を行っております。
大変ご不快な思いをされたかと存じます。
また、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。

全てのサービス部門でも今回のご意見を共有し、改めて一人一人のお客様へ行き届いたサービスを務め、より快適にお過ごしいただける環境をご提供します。

お部屋の設備のつきましても点検確認を強化いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度のご宿泊ご投稿、ありがとうございます。

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
今回、ご家族で楽しいお時間をお過ごしいただけたお手伝いができた様子が伺え、大変嬉しく拝読しております。

また、お料理や従業員の対応にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

館内のわかりにくさではご不便をおかけいたしました。
館内の案内や表示など、常にお客様に寄り添うことを心掛けいたします。

是非また阿蘇へお越しの際には当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お子様にはプールを楽しんでいただけ大変嬉しく存じます。
しかしながら、翌日のご利用につきましてはご期待に沿うことができず、がっかりさせてしまい申し訳ございません。
お子様の残念に思われる姿は心苦しい次第です。。


翌日のご利用も考慮し、利用時間の拡大を検討させていただきます。


また、各所でお感じになられたご評価がどんなものなのか、社員一人一人、お客様の目線に立って心地のよいサービスおもてなしでお迎えできますよう日々精進して参ります。

この度はご意見ご感想のご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの景観とバイキングでお楽しみいただけたご様子が伺え安心しております。


しかしながら、サウナのご使用ができなかったことや温泉までの距離ではご迷惑とご不便をおかけいたしました。
大変申し訳ございません。

設備の修繕を行い、お客さまへはご満足いただけるよう努めて参ります。


お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行、特にお子さまへはご不安が残るものとなり大変失礼いたしました。

お部屋内の備品や設備のチェック強化、また該当スタッフへはご意見の周知と再教育も実施いたしました。

しかしながら、スタッフのおもてなしではお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。

今後は、改めて一人一人のお客様へ行き届いたサービスを務め、より快適にお過ごしいただける環境をご提供します。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事のバイキング会場につきまして、お客様をご不安なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございません。
全てのお客様に安心してお食事をお楽しみいただけますよう、今回いただきましたご意見をもとに現状の見直しから始め、改善へ向け参考とさせていただきます。
貴重なご感想をいただきましてありがとうございます。
それ以外にはご不満はなかったとのことで、恐縮ながらも安心しております。

全ての面においてお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう尽力いたします。
もしまた機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたしご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
客室につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまったご様子で、大変申し訳ございませんでした。

今回は禁煙のお部屋をご用意しておりましたが、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
消臭をさせていただいておりましたが、その臭いがございましたようで、大変失礼いたしました。


お客様からいただきました貴重なご意見は担当スタッフと共有し早急に改善を行って参ります。
今後とも大切なお客さまによりご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同研鑽を重ねて参ります。お客さまのまたのご宿泊を、お待ち申し上げております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またたくさんのご感想やご意見をお寄せくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

甥っ子さまや皆さまと素敵なお時間をお過ごしいただけたようで安心しております。

また、30年前にもお越しいただいていたとのこと、再びご来館いただけたこと大変嬉しく拝読しております。
歴史長い当館ならではの喜びでございます。
心より感謝申し上げます。

お食事やスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりです。

手持ち花火のご利用につきましては、ご案内が不十分で申し訳ございません。

改めて一人一人のお客様へ行き届いたサービスを務め、より快適にお過ごしいただける環境をご提供します。
貴重なご意見をありがとうございました。

またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またご感想やご意見をお寄せくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

接客ではお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心しております。

当日はお暑い中、駅からの歩いてこられたとのこと、送迎バスのご用意について貴重なご意見をありがとうございます。
早速、お客さまのお声を今後の参考とさせていただき、前向きに検討いたします。


今後とも快適な空間と美味しい料理のご提供に社員一同尽力して参ります。
次回もご利用の機会がございましたら、阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、お待ち申し上げております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しております。
ご満足いただけ、ご家族で楽しい思い出作りのお手伝いが叶い何よりです。

プールのご利用時間につきましては、大変貴重なご意見をありがとうございます。
翌日のご利用も考慮し、利用時間の拡大を検討させていただきます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスおもてなしでお迎えできますよう日々精進して参ります。
阿蘇へお越しの際はぜひまた当館へお越し頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

プールやお食事、また接客でもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

ご満喫いただけて大変嬉しく存じます。

特にお子さまにはプールにご満足いただけお喜びいただけたご様子がお伺いでき、安心いたしました。

この度は嬉しいクチコミをお寄せいただきありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当日はお子さまの体調不良ということで、楽しみにされていたプールのご利用ができなかったとのこと、大変残念です。

その後、体調はいかがでしょうか？

眺望ではご満足いただけたようで安心いたしましたが、お子さまにも楽しんでいただきたく存じますので、またお越しいただける機会がございましたら大変嬉しく存じます。


また阿蘇へお越しの際は、当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
食事、お部屋、プール、温泉全てにご満足頂け、大変嬉しく拝読しております。
従業員の対応にもお褒めのお言葉を頂き、深く感謝申し上げます。今後の活力になります。
サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、折角のご宿泊にも関わらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を担当スタッフへ共有し、直ちに対応させて頂きます。
また阿蘇へお越しの際は、当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ちいたしております

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
阿蘇の雄大な自然をご満喫頂けて、何よりでございます。
また、当ホテルのプールにご満足頂けたようで、大変嬉しく拝読しております。
是非、阿蘇へお越しの際には当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
今回、ご家族で楽しいお時間をお過ごし頂けたお手伝いができた様子が伺え、大変嬉しく拝読しております。
また、従業員の対応にお褒めのお言葉とお気遣いを頂き、深く感謝申し上げます。今後の活力になります。
サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
是非また阿蘇へお越しの際には当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
嬉しいクチコミまでお寄せ頂き、感謝申し上げます。
サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
また、従業員の対応にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。今後の活力になります。
是非また阿蘇へお越しの際には、当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族で楽しいお時間をお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読しております。
サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
今回、お食事やプール・温泉にご満足頂けたようで、何よりでございます。
また、従業員の対応にお褒めのお言葉とお気遣いを頂き、深く感謝申し上げます。今後の活力になります。
是非また阿蘇へお越しの際には当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事やお風呂にお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
今回、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、各所でご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見はスタッフ間で共有を行い、少しでも早く改善へ繋がるよう見直しを行います。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
恐縮ではございますが、またお近くへお越しの際には是非当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
特に当ホテルの接客に関してお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
頂いたご意見はスタッフ間で共有を行い、改善・早期対応へ繋がるよう共有いたします。
恐縮ではございますが、またお近くへお越しの際には是非当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート