この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まずはお子様方にプールをお楽しみいただけたご様子で、私どももとても嬉しくご投稿を拝見いたしております。またご滞在中、お食事・温泉とご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。

現在ホテル改装工事を行っておりまして、次回ご来館いただくことが叶いましたら、さらにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテル阿蘇の司 フロント

この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際、お部屋のご用意が間に合わずロビーでお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃オペレーションを見直し、スムーズなご案内ができますようスタッフ一同精進してまいります。

お食事のビュッフェはご満足いただけたとの事で、とても嬉しく存じます。

この度はご多用の中、貴重なご意見をご投稿賜り誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阿蘇の司 フロント

この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿を賜り、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただきました展望浴場ですが、窓から阿蘇五岳が楽しんでいただけますが、3階に位置しており国道からのプライバシー保護のため、窓の下部に目隠しをしております。

腰掛けに関しては一部浴場には備え付けておりますが、全てではありませんので、今後検討を行ってまいります。

ご夕食では楽しんでいただけたようですが、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
もちろんおまたせしないことが一番の理想ですが、特に営業開始直後などは混みあうことがあり、出来る限りスムースなご案内と同時に、ストレスなくおまたせする工夫を検討してまいります。

これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。


ホテル阿蘇の司　白井