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投稿日：2015-07-23 16:20:34
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投稿日：2013-08-16 16:49:27
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投稿日：2013-03-03 07:58:03
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投稿日：2011-08-17 10:48:29
5.0
投稿日：2011-06-05 20:15:15
総合3
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ukimama0807さんの 伊東温泉 ホテルよしの のクチコミ
スタッフのみなさんはどの方もニコニコして感じがよかったです。
気になったことがいくつかあったので書かせてもらいます。
まず、赤ちゃん歓迎と言うわりに子供連れだと不便に感じることが多かったです。
●温泉は深さがあって子供たちはこわがって入らなかった。
●脱衣所にベビーベッドがない。
●脱衣所にあった水も低い位置にあったので２歳の子供が勝手に触ってしまった。
あとは夕飯の支度をしてもらってるときに座椅子が足りないねって旦那と話していたら、
「そっちに置いてありますよ」って言われました。
結局自分たちで準備しました。
別室で泊まっていた両親と夕食はひとつの部屋で食べたんですが、朝食は起きる時間が
違うのでそれぞれの部屋で食べたいと仲居さん？みたいな人に言ったときにも
「もう調理場にいっしょって言ってあるから」ってちょっと面倒な顔をされたので、
結局時間を合わせてひとつの部屋で食べました。
椅子のことも朝食のことも悪気はなかったと思うんですが、もうちょっと気遣いが
ほしかったです。
苦情みたいになってしまって申し訳ありません。
おもちゃや絵本の貸し出しや帰るときにお土産がもらえたことは子供たちもとても
喜んでいたのでよかったです。
帰るときも大勢で見送っていただけて嬉しかったです。
ありがとうございました。
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B様、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
赤ちゃん連れのお客様にも旅行を楽しんで頂きたく始めた【赤ちゃんプラン】ですが、至らぬ点もあり申し訳ありません。
ご指摘いただきましたベビーベッドの件ですが、構造上大浴場の脱衣所のスペースが狭く、ベビーベッドをおく余裕がありませんので、代わりにクーファンを各１つずつご用意しております。
ならびに、水も高すぎる場所ですと危ないことや低すぎても取りにくいことから、あのようにさせて頂いております。お風呂ですが２歳くらいのお子様が顔が出るくらいの高さですので、乗せる石などで対応させて頂いております。ご不便おかけしますがどうぞご了承頂ければと思います。
そして、担当仲居の件ですが本当に申し訳ありませんでした。サービス業の振る舞いとしてはしてはいけないことですし、調理場に伝えたからと言って変更ができないことはございません。同日に同じよなお声も頂いておりまして、担当の仲居には今後同じことのないように厳重に注意させて頂きました。申しわけありませんでした。
気づかずにお見送りしてしまいまして申し訳ないです。もし、何か御座いましたらフロントへご連絡くださればと思います。
そんな中、お子様が喜んで下さったとのこととても安心致しました。まだまだ至らぬ部分もございますが、少しずつ改善精進して参りたいと思います。
どうぞB様のまたのお越しを、一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
伊東温泉ホテルよしの 若女将なほ