楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯布院温泉 ひすいの宿 黎明のクチコミ・お客さまの声
総合3
ホテルの場所は分かりにくいけどスタッフのみなさんのかんじもよかったし料理も美味しかったです。でも気になる点がいくつかありました…トイレに三角コーナーがない。蓋のないゴミ箱のようなものが置いてあったけどあれだと丸見えになってしまって嫌だなと思いました。トイレの鍵が壊れててついていなかった。なんだか落ち着かないです。敷布団が薄い。今まで泊まったホテルや旅館でこんなことはなかったので驚きました。家の布団でももうちょっとマシじゃないのかと…。露天風呂の温度が熱すぎて入れない。これは旦那と父親が言っていました。足を入れたらやけどするかと思うほど熱かったらしいです。苦情みたいになってしまってすみません。でも改善していただけたら嬉しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は湯布院温泉 黎明をご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。トイレの三角コーナー・敷布団につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在、少しずつではありますが、お客様から頂いたご意見を基に改善し、快適にお過ごしいただける空間をご提供させて頂けるよう、施設やサービス等検討中でございます。早急に対処して参りたいと考えております。また、トイレの鍵につきましては、誠に失礼を致しました。既に修理・取り付けを完了させて頂いております。温泉につきましては、天然温泉の掛け流し方式の為、湯量・湯温共に変化する事がございます。当方もこまめにチェックさせて頂いておりますが、もしお熱い・おぬるい等ございましたら、お申し付け頂ければすぐにでも対処させて頂いております。ただ、ご対応が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。今回貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。これからも従業員一同、お客様にご満足頂ける宿を目指して頑張って参りますので、湯布院へおいで頂けるご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 クチコミ一覧へ
東京ベイ舞浜ホテル(千葉県)
4.0
投稿日:2015-07-23 16:20:34
湯布院温泉 ひすいの宿 黎明(大分県)
3.0
投稿日:2013-08-16 16:49:27
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ(千葉県)
投稿日:2013-03-03 07:58:03
伊東温泉 ホテルよしの(静岡県)
投稿日:2011-08-17 10:48:29
ヒルトン東京ベイ(千葉県)
5.0
投稿日:2011-06-05 20:15:15
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
ukimama0807さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
ホテルの場所は分かりにくいけどスタッフのみなさんのかんじもよかったし料理も美味しかったです。でも気になる点がいくつかありました…
トイレに三角コーナーがない。蓋のないゴミ箱のようなものが置いてあったけどあれだと丸見えになってしまって嫌だなと思いました。
トイレの鍵が壊れててついていなかった。なんだか落ち着かないです。
敷布団が薄い。今まで泊まったホテルや旅館でこんなことはなかったので驚きました。家の布団でももうちょっとマシじゃないのかと…。
露天風呂の温度が熱すぎて入れない。これは旦那と父親が言っていました。足を入れたらやけどするかと思うほど熱かったらしいです。
苦情みたいになってしまってすみません。でも改善していただけたら嬉しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は湯布院温泉 黎明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
トイレの三角コーナー・敷布団につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、少しずつではありますが、お客様から頂いたご意見を基に改善し、快適にお過ごしいただける空間をご提供させて頂けるよう、施設やサービス等検討中でございます。
早急に対処して参りたいと考えております。
また、トイレの鍵につきましては、誠に
失礼を致しました。
既に修理・取り付けを完了させて頂いております。
温泉につきましては、天然温泉の掛け流し方式の為、湯量・湯温共に変化する事がございます。
当方もこまめにチェックさせて頂いておりますが、もしお熱い・おぬるい等ございましたら、お申し付け頂ければすぐにでも対処させて頂いております。
ただ、ご対応が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
これからも従業員一同、お客様にご満足頂ける宿を目指して頑張って参りますので、湯布院へおいで頂けるご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。