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ホテルニューグリーン御徒町のクチコミ･お客さまの声
総合2
２０年来のユーザーですが、前回に続いて今回も老朽化などについて少々不満をもちました。風呂のシャワーカーテンのカーテンレールが老朽化しています。前回の部屋同様に、レールをバス天井に固定しているネジが緩むか腐食して下に抜けてきてしまっており、カーテンがそこに引っかかってしまうためうまく閉まらなかったのです。前回この点を指摘し直してもらいましたが、今回は別の部屋で同じ症状だったということは、クレームを活かして他の部屋の様子を点検していないという証拠だと思います。もう１点は、角部屋だったので、バスに窓が付いていたのですが、そこにかかっているカーテンはどこかの部屋から転用したサイズの大きすぎるものだったので「急場しのぎ」という印象を受けました。東京に行くときは大抵泊まっているホテルなので、老朽化やサービスに関する手抜きが見えてきたことは、大変残念なことです。
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いつも、ホテルニューグリーン御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、お部屋の設備におきまして、お客様にはご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。長年、ご利用いただいておりますお客様に対して、もっと快適にご利用になっていただけますように、ご指摘いただきました点を含め、設備の点検をさせていただきたいと思います。また、お客様のご期待に少しでも、お応え出来るよう、努力していきたいと思います。
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東横ＩＮＮ近鉄奈良駅前（奈良県）
3.0
投稿日：2015-03-03 21:16:47
ホテルニューグリーン御徒町（東京都）
2.0
投稿日：2012-07-08 19:27:31
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総合2
cool4941さんの ホテルニューグリーン御徒町 のクチコミ
２０年来のユーザーですが、前回に続いて今回も老朽化などについて少々不満をもちました。風呂のシャワーカーテンのカーテンレールが老朽化しています。前回の部屋同様に、レールをバス天井に固定しているネジが緩むか腐食して下に抜けてきてしまっており、カーテンがそこに引っかかってしまうためうまく閉まらなかったのです。前回この点を指摘し直してもらいましたが、今回は別の部屋で同じ症状だったということは、クレームを活かして他の部屋の様子を点検していないという証拠だと思います。もう１点は、角部屋だったので、バスに窓が付いていたのですが、そこにかかっているカーテンはどこかの部屋から転用したサイズの大きすぎるものだったので「急場しのぎ」という印象を受けました。東京に行くときは大抵泊まっているホテルなので、老朽化やサービスに関する手抜きが見えてきたことは、大変残念なことです。
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いつも、ホテルニューグリーン御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の設備におきまして、お客様にはご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
長年、ご利用いただいておりますお客様に対して、もっと快適にご利用になっていただけますように、ご指摘いただきました点を含め、設備の点検をさせていただきたいと思います。
また、お客様のご期待に少しでも、お応え出来るよう、努力していきたいと思います。