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ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ）（広島県）
5.0
投稿日：2020-02-10 14:52:46
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（京都府）
5.0
投稿日：2015-07-30 19:38:02
1.0
投稿日：2014-03-24 10:06:58
4.0
投稿日：2011-05-29 16:17:37
総合1
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野球親父だよさんの ホテルニューグリーン御徒町 のクチコミ
連泊したのにアメニティセットが一つしか渡されなかった。今、ホームページを確認したら、チェックイン時に泊数分を渡すと記載されていた。大した話ではないので、渡すのを忘れていましたとフロントからの連絡を待った。３日間。在庫管理もしていないかと思われる。こうした場合、そちらに責任があるのか。それとも宿泊客にあるのか(笑)まあ、ホテルの良心に期待した私がバカだったんだろうか。宿泊料金にどれだけオンされているかは不明であるが、それよりもよいホテルと考えていただけに残念だ。これからも利用したいと思っているので、今回の即応と今後の改善に期待したい。苦情は改善のよい機会。こんなミスがどうして起こるのかよく考えて対処してもらいたい。なので、今回の総合評価は、あえて『１』
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いつも、ホテルニューグリーン御徒町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度ご宿泊の際、アメニティセットのお渡しで、間違いがございましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
本来は、お泊りの日数分のセットをお渡しさせて頂いておりますが、不手際によりお客様にはご迷惑をおかけ致しまして、大変失礼致しました。
今後、このようなことのないよう、事前の確認をさせて頂き、改善に努めて参りたいと思います。