この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。おふたりで早春の伊豆をお楽しみ頂けたようで、お声を拝見しとても嬉しくなりました。
今年の桜は開花がとても早く、例年ですと見ごろは2月下旬あたりなのですがご覧頂けて本当に良かったです。
わたくしも毎年この桜を見ておりますが、飽きることが決してなく濃いピンク色の花びらを見る度に幸せな気持ちになります。

ちょうど稲取のつるし雛の時期と桜の開花が重なる2月の伊豆は、一年で一番華やかでございます。

夕食と朝食も満喫して頂けたと伺い
とても嬉しく思います。ありがとうございます。
調理長が喜びますので必ず申し伝えます。

A様のおっしゃるとおり、いなとり荘は創業60年で建物は決して最新ではございません。
だからこそ、どこよりもメンテナンスと清掃に気を付け、何より「人」の心を大切にお客様をお迎えしたいと皆で考えております。

まだまだ勉強不足で不行き届きな点も日々ありますが　お客様の心を一番に考え今後もお迎えしたいと思います。
ぜひまたおふたりで、ほっとくつろぎにいらして下さいませ。皆で心からお待ちしております。
この度は、いなとり荘へお越しくださいましてありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋と、備品のドライヤーが最新ではなくご不便な思いをさせてしまったのですね・・。
大変申し訳ありませんでした。
また、喫煙所についてこちらもまた、煙で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
K様は禁煙室でお申し込みを頂きましたので、なおの事心が痛んでおります・・。
喫煙所は館外と館内にひとつずつ設けており、その場所やシステムについては、私どもも、検討を重ねる必要があると感じております。
ご意見を頂きありがとうございました。

不行き届きな点があったにも関わらず、お風呂や料理にご満足頂けたと伺い少しでもほっとしております。
何より、送迎ドライバーやスタッフへの温かいお言葉が何よりも嬉しく心に響きます。
「またリピートしたい」と言って下さったお気持ちを胸に、また皆で一生懸命努力を致します。
この度は本当にありがとうございました。K様にお会いできます事をスタッフ皆で楽しみにしております。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。皆様でいなとり荘での滞在をお楽しみ頂けた事を知り心から嬉しく思います。
姉妹館の季一遊には15年ほど前のオープン当時からずっとずっとお越し下さり、心からお礼申し上げます。「今回はいなとり荘に来て下さるんだね！」とスタッフ皆もS様にお会いできるのを本当に楽しみにしておりました。ご宿泊前にお部屋の件でお話をさせて頂いたのは女将ではなく、予約担当の鈴木という者でございます。「よく「女将さん？」て言われるんだ。そんな風格ないのになぁ」と照れながらも、S様からの温かいお言葉にとても嬉しそうでございました。季一遊とは部屋からの眺めも、お夕食場所も違い別の雰囲気で寛いで頂けたら・・・と思っておりましたので数々のご感想が本当にありがたく、感謝の思いでいっぱいです。朝食のパンは毎朝調理場で心をこめて焼いており、また種類も調理長が季節ごとに頭を悩ませて変えておりますので　ご満足頂け本当に嬉しいです。調理長にも申し伝え、さらに美味しいパンはじめ、メニューを考案できるよう頑張ります！館内の廊下途中にあるトイレをご利用頂いた際には、ご不便な思いをさせてしまったのですね。大変申し訳ありませんでした。早足で時代が変わる今、ウォシュレットのない数箇所のトイレにウォシュレットを完備させる事はわたくし共の夢でもあります。すぐに直すことはできませんが、次回の改装の際には必ず計画に入れようと思います。設備の面でご不便をおかけしてしまう分、スタッフのおもてなしと心はどこにも負けないよう、人一倍努力をしよう！というのがわたくし共の一番のテーマです。是非また皆様で季一遊、そしていなとり荘へいらして下さいませ。またお会いできます日を心から楽しみにしております。この度はありがとうございました。
いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、大変暑く道路も混み合う中
はるばるいなとり荘へお越し下さいまして
ありがとうございました。
館内も大変賑やかでしたが、皆様で
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
お帰り後早速このような心のこもったお声を
頂き心から感謝申し上げます。
客室やお風呂、料理、そしてスタッフひとつひとつ
に丁寧な感想を下さり、Ｈ様が1日
いなとり荘で様々な事を感じながら過ごして
下さったのだなぁ・・と改めて胸に染みて
おります。Ｈ様のおっしゃるとおり、
いなとり荘はすぐに改装出来きない古くなった
所も多くございます。日々丁寧に、
大切にしながらお客様をお迎えせねばと
思うと同時に、だからこそ人が作り上げる
料理や笑顔、温かい心やおもてなしを誰よりも
どこよりも大切にしていこうと思っております。
先日、調理担当の物ともその話をしたばかり
でしたので、このようなお声を頂き
本当に嬉しく、何よりの励みになります。
Ｈ様は20年前にもお越し下さったのですね。
その頃と比べどんなお気持ちでお帰り頂いたの
だろう、満足度は下がっていないだろうかと
思いを馳せております。
不行き届きな点も多くあるまだ未熟な私達ですが
また是非いなとり荘へお越し頂けたら
とても嬉しく思います。その時はまた
スタッフ皆で心からお迎えさせて下さいませ。
まだまだ暑い日が続きますので
どうかお体壊されませんようご自愛下さいませ。
この度は本当に有難うございました。
またお会いできます事を心から楽しみに
日々努力を続けようと思います。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、はるばるいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。当日はお日様の機嫌が悪く、道中大変な思いをさせてしまいましてとても心苦しく思います。が、料理にご満足頂けたと伺いほっと安心致しました。お食事中お世話をさせて頂きました土屋はこの４月に入社致しまして、今一生懸命勉強中でございます。何かと不行き届きな点もあったかと思いますが頂いた暖かいお言葉を申し伝え、土屋に負けないようスタッフ皆でまた頑張ろうと思います。お帰り時には私どものアンケートにもお言葉を頂きましてありがとうございました。客室のコップが足りず、ご不便をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。次回お越し頂けた際には必ずご用意ができるよう記録に残しました。晴れの日に客室から一望できる海は青く、とても綺麗でございます。是非また海の幸と潮風を召し上がりにいらして下さいませ。この度は遠くからお越し下さり、またこのような口コミを頂き本当にありがとうございました。　　　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいまして誠に有難うございます。また温かい労いのお言葉まで頂戴し心より感謝申し上げます。チェックインの際にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。「楽天からご予約の」と大きな声をかけられれば、私も同じように恥ずかしいと思います。お客様に対しての配慮に欠けていたと反省しております。また畳や布団のシミに関しても不快になられたことと思います。畳も定期的に替えてはおりますが、お部屋食ですと汚れる頻度が高く、すぐに拭けばシミにならないのですが。忙しいを理由に徹底されてないようです。そういった管理の面でも徹底するよう致します。それでもまたお出掛け下さるとのこと、本当に有難いです。
行き届かない点も多々ございますが、今後ともいなとり荘をご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお越し下さる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
いなとり荘　予約担当　鈴木ふみ子

この度はいなとり荘へお越し頂きましてありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、お部屋のソファ不行き届きで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
また、私共のアンケートにもご指摘を頂き、改めて皆で胸に受け止めております。
お客様にこのように感じさせてしまうなど、あってはならない事でございます。
今後このような事がありませんよう事前の確認と、改善ができますよう皆で努力をして参ります。

不快な思いをさせてしまいましたのにお部屋やお風呂にご満足を頂けたと伺い、頭が下がる思いでございます。
旅行ならではの温泉やお部屋でのお時間を楽しんで頂けたと伺い、少しでも安心いたしました。
また私共のスタッフにも温かいお声を頂き本当にありがとうございます。
今回頂きましたお声をしっかりと受け止め、快適なお時間をお過ごし頂ける私たちになれますよう精進してまいります。
この度はお越し頂き、本当にありがとうございました。



海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾