両親の金婚式のお祝いに予約させていただきました。
メールで金婚式だと伝えただけなのに、ワインのサービスしていただいたと両親がとても喜んでいました。
予想していないお心遣いにとても感謝しています。
何より両親が喜んでくれるようなサービスをしていただけたことにとても感謝しています。
ありがとうございました。
また私が北海道旅行する際には利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

支笏湖と一体化しているような露天風呂、一度、体験の価値あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

子供にも良くしてくれましたし、お風呂も本当に素晴らしかったです。支笏湖もほど近く、また利用できたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

６月２１日に趣味の仲間の男性４名で宿泊。こちらを選択した理由は湖近くの一軒宿で「秘湯を守る会」の宿である点。その面から捉えれば十分満足。支笏湖全体を眺められる展望露天風呂及び内湯は入り心地良し。水量不足を心配していた湖と一体化した露天風呂も十分な水量があり（ぬるくはあったが）趣向を楽しめた。更に、早朝（4時か5時？）から風呂に入れる点も高く評価したい。陽が上がり始め、朝霧が徐々に薄れ行く中、湖越しに徐々に山々が見えて来る景色も印象深い。更にアップグレードして頂いた様に感じた部屋も（建物は古いが）十二分に満足。数日前に長時間のトレッキングをした身には、部屋置きのマッサージ機が大変有難く感じた。一方、こちらが気に不満を覚えたのは接客。２点例示する。1.連絡していた時間より１時間以上早く宿に着いたところ、フロントの責任者と思しき方が無表情。こちらからのＱ＆Ａにも笑顔がない。何かこちらが気を悪く指せるようなミスを犯したのかと心配し居心地悪い時間を過ごした。２．部屋食の夕食の質と量は料金から見て妥当。ただ料理の前半に暖かい物を含め大半の料理を運び入れる手法には大いに不満。部屋食とするなら、手間はかかるが適切な時間に随時料理を運び入れて欲しい。尚、この問題は接客係の女性の問題ではない。接客係の方からは最初に料理提供のタイミングについての説明があり、その説明通りに運ばれていたので宿のやり方（方針）の問題と思う。我々のグループは宿価格の酒代にも幾分かの投資をしたつもりだった(笑)が、上記方針により上手い酒・上手い料理を楽しんだとの満足感は得られなかった。これがコロナ禍故の特別な対応（出来るだけ客との接触を避ける）なら（不満だが）容認は出来る。日常のやり方なら秘湯に頼り過ぎている宿と判断し、リピートはあり得ない。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2021年06月

まさに秘湯！というロケーションですね。歴史がある感じが良いです。部屋から湖がバッチリ見えて、明け方には日の出も部屋から見えました。食事も大変美味しかったです。
お宿のスタッフの対応も良かったと思います。
唯一、残念だったのは天然露天風呂が浅くぬるかった事です。天然露天風呂は湖面と水位が同じになるので、冬場は水位が下がる！との事。夏場にリベンジしたいですね。

近くにお店は皆無なので、買い物は千歳市内で済ませておく事をお勧めします。
また、機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋の眺望指定なしで予約しましたが、支笏湖が眺められるお部屋を用意して頂けました。夜遅くに到着したので、朝に窓の外を見たときは感動しました！
あまりゆっくり出来ませんでしたが、温泉と露天風呂は大満足です。今は天然露天風呂は浅いみたいなので、また別の季節に行きたいです。
朝食会場も支笏湖を一望できる素敵な景色でした。お食事はよくあるバイキングな感じだったので、今度は夕食が食べられる時間に間に合うよう泊まりに行きたいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

1人で利用させていただきましたがスタッフの方々はとてもあたたかく大変満足できる旅になりました。部屋は広くて快適でした。お食事もとてもおいしかったです！中でも朝日を見ながらの朝風呂は最高です。またいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

夕方に新千歳着でレンタカーで直行しましたが、実際に行ってみると想像以上の秘境…という感じで周りにはコンビニひとつ無く、夜に向かうのは少々怖い道中でしたが、その分、お宿に着いた時の安心感はひとしおでした。
別予約の友人と3名で同じ部屋食のご対応を頂き、誕生日祝いのケーキまでお手配頂き、提供時には素敵な仲居さんが一緒に歌も歌ってくださって嬉しかったです。
温泉・朝食共に文句なし、早朝の湖水散歩も最高でした！
建物は少々古い点もありますが歴史あるお宿なので、それもまた趣として心地よいです。自家発電で運営されているということにも感銘を受けました。

この時期の北海道は紅葉のピークでもありとても快適で素晴らしかったので、また来年も再訪したいなぁと考えております。大変お世話になりました(^-^)

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

一軒宿の温泉なので静かで落ち着いてゆったり休めました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

窓の外を見ると湖が見え、とても心休まる部屋でした。
ご飯も美味しかったです！
そして何より…温泉が本当に良かった！
流石日本秘湯を守る会に選ばれている宿なだけありますね！
また行きたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

約２０年振りの利用になりました。今回の旅行で一番行きたかった旅館です。
変わらない方いいとこは変わりなく、時代に適応せねばならないとこはそれなり変化し、
贔屓目のありますが、素晴らしい。
また北海道に行ける日がくれば、また行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

支笏湖がとてもキレイに見える湖側の部屋にしました。良い景色に癒やされます。囲炉裏会席が素晴らしかったです。チップの姿焼きが最高です！お風呂からの眺めも良く気持ち良さが倍増しますね。機会があればまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

・立地５：目の前が湖畔，空港から1時間
・部屋５：二人には広すぎるくらいの和室でゆったり
・食事５：美味に尽きる上，食べ切れないほどの量
・風呂５：敢えて記せば天然露天風呂の水位がですが，自然次第なので如何とも
・サービス５：サービス扱いで良いのかわかりませんが，クルージングが極め付け

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ありがとうございました。
また、リピートします。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2020年08月

湖の見える広々としたお部屋でゆったり過ごせました。夕食の味付けが素晴らしく特に行者にんにくの美味しさにハマってしまいました！一番良いのはやはり大浴場ですね。何度も入って疲れを取ることが出来ました。またいつか絶対訪れたい秘境の宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

チェックインより30分早く到着。そのまま案内して下さり予約していた和室湖畔側では無くグレードアップした和洋室湖畔側でとても綺麗で広かったです。食事も夜朝も文句なしの品数と美味しく優しい味に満足です。お風呂は混雑もなく清潔で湯温も丁度良い。秘湯は水位が低く湯温も温いですがスタッフさんから事前に聞いていたのでマイナス点ではありません。露天風呂からの支笏湖は水平線に見えて最高ですね。平日の宿泊だったので家族連れもなくチェックアウト12:00のプランで静かにのんびり過ごせました。是非また行きたい旅館です。

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レジャー

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その他

宿泊年月

2020年02月

小さい子連れでしたが、大変良い接客をして頂きました。部屋も湖側が空いていたので変更してもらう事ができ、お部屋、温泉からの景色、共に素晴らしく、とてもリフレッシュできた旅行になりました。近くにコンビニがないので、牛乳(子供が飲む用)が売店に売っていて助かりました。お部屋食も美味しく、マッサージもとても上手でまた癒されに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

東京に住む息子の帰省に合わせて、北海道の自然を感じてほしくて予約しました。
窓から見える支笏湖は、とても美しくて、心が洗われました。
施設は古いのですが、きれいに清掃されていて、布団も気持ちよかった。山側のリーズナブルな部屋を予約しましたが、湖側の広い部屋に案内していただいたのもうれしかった。おかげさまで部屋の窓から湖がみることができました。
食事も美味しく、お腹いっぱいになりました。外の露天風呂の水が少なかったのが残念だけど、自然が相手なので仕方がない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

貸し切り風呂にも飲泉設備があると良いと思う
日出を見れるのであればもう少し案内をして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

湖面推移が低かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月