この度はお子様とご一緒に、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までもいただき、重ねてお礼申し上げます。

チェックインを対応させていただきましたスタッフをお褒めいただき、大変光栄でございます。
今後もお客様のお声に恥じることがないよう精進してまいります。

ウェルカムドリンクサービスにつきましては、フロント横に24時間無料で、お好きな時間にお好きなだけご利用いただけますが、手入れが行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ウェルカムドリンクコーナーの場所につきましては、移動は出来かねますが、清掃に関しましては、早急に改善させていただきます。
今後も皆さまのお声を参考により良いホテルを目指してまいります。

次回セントレアをご利用の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。