この度は、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応により、お客様には不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、本来であれば、どのような状況であっても丁寧で落ち着いた接客で皆様をお迎えすべきでございます。
今後このような不手際が無いよう、あるべき接客姿勢をスタッフで再認識し、今後の重要課題として改善に向けて取り組んで参ります。
この度は私どもに改善の機会を与えてくださり、誠にありがとうございます。

今後も、スタッフの育成をはかるとともに、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またセントレアにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。