この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応や無料朝食サービスについて、お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。

しかしながら、客室デスク上の埃や加湿器の異音により、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
デスク上の埃につきましては、本来であれば点検を行ってから販売すべきところ、確認不足でございました。
未使用期間にかかわらず、常に清潔感を保つことができるよう、再度清掃スタッフとともに協議して改善いたします。

また、加湿器の異音につきましても、お客様にお部屋をご案内する前に気付くべきであり、弁解の余地もございません。
定期的にフィルター清掃や交換は行っておりますが、点検方法や交換頻度を見直してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、またセントレアをご利用の際には、コンフォートホテル中部国際空港をご利用をご検討くださると幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様から、15時にチェックインする旨も伺っておりましたし、14時すぎにお荷物を預けにもお越しいただいております。その際に状況を再確認できるチャンスをいただいたにもかかわらず、16時前にお越しいただいた際にお待たせしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今回お選びいただいたクイーンスタンダード１（喫煙）のお部屋は、部屋数が少なく、慎重に対応しなくてはならないにもかかわらず、お客様に不愉快な思いさせてしまい、誠にお恥ずかしい限りでございます。このような対応をしてしまい、当ホテルの利用を避けたいと考えていらっしゃるかと思いますが、二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同、お部屋のご用意について徹底し、初心から改善に努めて参ります。また中部国際空港へお越しのご予定がございましたら、当ホテルでのご宿泊先も検討していただきますようお願い致します。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

立地に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご記載いただいた通り、当ホテルは空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスすることができます。
また、セントレア第一ターミナルより徒歩5分ほどのため、航空機のご利用、空港観光のお客様よりご好評をいただいております。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

再度コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もいただきまして、心より御礼申し上げます。

当ホテルは中部国際空港から連絡通路で直結しており、天候に左右されることなくアクセスしていただけます。
また、愛知国際会議展示場（スカイエキスポ）からも徒歩5分ほどで最も近いホテルとなりますので、イベント等でご利用のお客様からもご好評をいただいております。

しかしながら、廊下での騒音により、ごゆっくりとお休みいただけず申し訳ございませんでした。
フロントにもご連絡いただき、ありがとうございました。
ご連絡を頂戴した際には、スタッフが巡回ならびにお声掛けさせていただいております。
定期的な巡回は実施しておりますが、より強化し、静かにお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。

また、ご利用が叶わなかった無料朝食サービスは、当ホテルが力を込めて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
次回ご都合が合いましたら、ぜひお楽しみいただきたく存じます。

今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
次回セントレアをご利用の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はご家族で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忘れ物をご確認いただく際、スタッフの稚拙な対応によりご不快な思いをお掛けし、大変に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきお恥ずかしい限りでございますが、皆様に快適にご滞在いただけるよう接客について再度教育を行います。

この度は充分な対応ができなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら当ホテルでのご宿泊も選択肢のひとつとしていただけると幸いでございます。

この度は、ご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

立地やサービス、プランなど満足していただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またセントレアにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お部屋にてごゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

今後も、お客様にとって安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
次回セントレアにお立ち寄りの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは空港から徒歩5分程の距離で、連絡通路で直結しております。
そのため、早朝のご出発や夜遅いご到着の際は、より利便性を感じていただけると存じます。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に向けて努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたクイーンスタンダードの客室には、横幅160cmのベッドが入っており、当ホテルチェーンの他ホテルと比較しても、広めのつくりとなっております。
そのため、お荷物が多い場合でも広々とお使いいただけます。

また、朝食は無料の範囲ではございますが、一部日替わりでメニューをご用意しております。
品数に関しましてはご満足いただけず、心苦しく存じます。
皆様によりご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行っておりますので、
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。

今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
次回お近くへお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご予約は南棟でしたが、こちらの都合で北棟へ変更させていただきました。
南棟の客室は20平米で、北棟は25平米と、やや広めのつくりとなっております。
チェックイン時のご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。

また、Wi-Fiにつきまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
時間帯によっては、通信速度が遅くなることがあり、早急な増強工事も難しいため、私どもも苦慮しております。
お手数をお掛けいたしますが、フロントまでご連絡いただければ、通信回線の見直しやお部屋のご移動などを提案させていただきますので、お申し付けいただけますと幸いです。

またセントレアにお越しの際には、コンフォートホテル中部国際空港をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスについて、ご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
2月よりスムージーを導入しており、手軽に美味しく野菜や果物を摂取していただけます。
これからも定期的にメニューの見直しを行ってまいりますので、またの機会にもぜひご賞味ください。

お部屋につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃や点検を入念に行ってまいります。

またセントレアをご利用の際には、ぜひコンフォートホテル中部国際空港をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日増しに暖かくなってきましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までもいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましては、朝6：00から9：30まで無料のご朝食をご用意させていただいております。
パン・シリアル・スクランブルエッグ・ソーセージ・焼き魚・日替わりごはん・日替わりスープ・味噌汁・サラダ・カットフルーツなどをご用意させていただいております。
お客様がおいしくお召し上がりいただけ、大変嬉しく思います。
次回もぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
ご投稿の通り、空港から連絡通路でフロントまで繋がっているため、雨の日でも外に出ることなく到着することができます。

またセントレアにお越しの際には、ぜひコンフォートホテル中部国際空港をご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスについて、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスの感染防止ため一部メニューを停止しております。
メニューの種類につきましては、より多くの種類を提供できるようレストラン担当者と協議してまいります。

また中部国際空港にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル中部国際空港をご利用ください。
この度のご利用ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

前回のご利用時よりゆったりとお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
次回ご利用の際にはぜひフィットネスルームをご利用くださいませ。
これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日増しに秋の深まりを感じる季節となりましたが、くれぐれもご自愛ください。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの価格にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスのメニューについては、貴重なご意見をいだだき、ありがとうございます。
今後のメニュー変更の際の検討材料とさせていただきます。

また中部国際空港にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までもいただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたクイーンスタンダード2のお部屋は、グレーと白を基調とし、壁紙には常滑市の花【さざんか】の柄の使用しております。
落ち着いてお過ごしいただけるような色合いや雰囲気を感じていただけたことかと存じます。
また、常滑散歩道・土管坂・登り窯などの写真があり、皆様に少しでも常滑市を身近に感じていただけるようになっております。

しかしながら、今回ご宿泊の際には、カーペットの清掃が行き届いておらず異物が落ちており、さらにバスルームには髪の毛が残っており、お客様に不快な思いをおかけしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者とともに早急に改善させていただきます。

またフロント員の接客につきましても、声が小さく、機械的でお客様にしっかりと対応できておらず、誠に恥ずかしい限りでございます。
申し訳ございませんでした。
今後の重要課題として、接客サービスの改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回セントレアをご利用の際にも、当ホテルのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までもいただき重ねてお礼申し上げます。

バスルームの排水につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
至急点検を行い、管理の徹底に努めてまいります。

今後も皆様のご意見を参考に、より良いホテルを目指し日々努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル中部国際空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食やドリンクサービスにつきましては、ご満足いただけ嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋につきましては、お客様のご希望にそうことができず、たいへん心苦しく存じます。

当ホテルでは可能な限りお客様のご希望にそうようにお部屋をご用意させていただいておりますが、あらかじめご指定のないお客様の場合は自動的にお部屋割りをおこなっております。

お部屋のご希望がございましたら、誠にお手数でございますが、ホテルにご連絡をいただければと存じます。

また、朝食のコーヒーにつきましても、ご意見をいただきありがとうございます。

お客様のご意見を参考にさせてただき、今後の改善に活用させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル中部国際空港
にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは、中部国際空港と連絡通路で
繋がっており、雨にも濡れず
チェックインすることが出来ます。

フロントは、1階になりますので
下りて頂く事になりますが、
ご了承くださいませ。

また、朝食は、6時から9時30分までと
なっております。

最近は、ごく一部早いフライトもあり、
お召し頂く事が出来ないお客様も
お見えになりますが、多くのお客様に
ご利用頂いております。

しかしながら、お部屋の清掃につきまして、
清潔感のない印象を与えてしまい、
誠に申し訳ございません。

タオルの設置について付着物が
あってはいけない事であります。
掃除機のかけ方にも改善をしていきます。

今後このようなご指摘を受けない様、
スタッフ一同気を引き締め清掃に
努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、
また、セントレアにお越しの機会が
ございましたら、当ホテルのご利用を
検討頂ければ幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。