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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.75
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.48
  • 食事3.40

サービス3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013-03-15 18:20:32

朝食付き禁煙シングルのプランで二階の部屋でお世話になりました。
部屋は確かに禁煙ルームでしたが部屋に行くのにエレベーターを降りた途端にムーッとニコンチンの臭いが立ち込めていました。
二階にイベントルームがありそこを昼使用された際に喫煙可でやられたとのことで廊下に流れ嫌な臭いが蔓延していたのです。
早くチェックインをしすぐに出掛けましたが、浄化していただくようお願いし対応していただき帰ってきた時は解消されていましたので助かりました。
禁煙ルームはフロアー全体が禁煙の階に設けるべきではないですか。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ホテル新大阪 2013-03-28 14:41:19

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角の機会にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

宴会場などの都合上、2階フロア全体を禁煙にするのは難しいですが、今後は換気や消臭を徹底するなど、対策を徹底してまいります。

フロント 大仲

ご利用の宿泊プラン
【7日前早割】朝食付きプラン【冬得】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

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