いつもホテル新大阪を御利用頂きまして有難うございます。
今回の御宿泊におきまして御利用頂いたお部屋に不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。
御指摘頂きましたお部屋は直ちに点検させて頂きました。
本来であれば私共が気付き、対処しなくてはいけない事であるにも関わらず、今回お客様の御指摘によって発覚したという事、重ねてではございますがお詫び申し上げます。
今後同じ様な事がございません様、改めて清掃・点検の徹底を心掛けて参ります。
この度はお忙しい中御投稿頂き誠に有難うございました。
機会がございましたらまたホテル新大阪にお立ち寄り頂けますと幸いです。

フロント　佐々木