この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。頂いたご意見を参考にご検討させて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。エアコンにおきまして、ご心配をおかけして申し訳ございません。点検ならびに清掃もこまめに全室行っており、確認も行っておりますが、再度確認させて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回空気清浄機が壊れていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
以後、チェックイン前の点検を徹底いたします。
また、不具合がありましたらフロントに何なりとお申し付け下さいませ。
当ホテルは創業２０年を超え設備は古いですが、「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様の大変貴重なご意見ありがとうございます。気になる点についてですが、①wifiにつきまして、全フロアにまだ設置できず、申し訳ございません。wifi利用のお客様にはルーターを無料貸し出ししております。②靴ベラですが、ご迷惑おかけして申し訳ございません。全室常備しておりますが、不備だった可能性がございます。今後徹底していきます。お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お風呂の電気の件でご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
こちらの電気は段々明るくなってくる仕様となっております。
点けたままにしていただければ充分な明るさになります。
説明が足らず大変申し訳ございませんでした。
なにかございましたらフロントまでご連絡いただければと思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところに御座います。
今回、LANの端子がだめになっていたとのことで大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
当ホテルはお客様のおっしゃるとおり、創業２０年を超えるため、設備面の古さは否めません。
そのため限られた中で快適にお過ごしいただけるよう、シャワートイレの新替え、電気ケトルやＰＭ2.5対応の空気清浄機等の設置を実施し時代に則した改善を行い、お客様のご要望にお応えしております。
なお、壁掛けの換気扇につきましては空気清浄機の設置により、禁煙のお部屋では通常電源を切っております。
大変失礼致しました。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、ご希望のお部屋に空きが御座いましたので変更させて頂きました。
ご宿泊当日でも、ご要望等ございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。
当ホテルは創業２０年を超えますが、「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
一方、当ホテルは創業２０年を超えるため、設備面の古さは否めませんが「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。
この度のソファーのシミの件、誠に申し訳御座いませんでした。
早急に確認し対応いたします。
朝食につきましてはワンプレート形式のものをサービスとして提供させて頂いております。
お気軽にご利用下さいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
まずは空気清浄機の件、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。加湿機能につきましては、衛生上使用される毎にタンクに水をお入れしております。今回、こちらでお入れするところをお客様にお願いしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
駐車場につきましては駅前ということもあり、近くに平地駐車場を確保することが非常に困難となっております。
何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回充分なご案内が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。
立体駐車場は当ホテルに隣接しております。チェックイン時にお車を入庫しておりますが、その後の出し入れは自由です。
お客様のお車の入出庫はお気軽にどうぞ。
フロントまでお声をお掛け下さいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
今回、空調の件でご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
当ホテルではご指摘の空調につきましては全館一斉切り替えとなっております。
毎回切り替え時期につきましては天候を確認しながら、又お客様の声をお聞きしながら実施しております。しかしながら天候の急転などによりなかなか全てのお客様にご満足頂ける様な状況に至っておりません。
当ホテルにおきましても毎回タイミングに苦慮しているところでございます。
設備面での改善が難しいところで御座いますが、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、対応を検討して参りたいと思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回朝食時間の件でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
当ホテルではワンプレート形式の朝食をサービスとして提供させて頂いております
ご利用時間につきましては、ビジネスホテルということと人員の確保や調整等もあり、６時から８時４５分までの提供とさせて頂いております。
何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは創業２０年を超え、設備面での古さは否めませんが「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。
朝食につきましてはワンプレート形式の朝食をサービスとして提供させて頂いておりますが、更にお客様にご満足いただけるよう、より工夫を凝らして参りたいと思っております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
朝食につきましてはサービスとして提供させて頂いておりますが、更にお客様にご満足いただけるよう、内容を検討して参りたいと思っております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用されたプランはセミダブルプランとなっており、シングルルームでのお二人様ご利用となっております。本来お一人様のお部屋にお二人様ご利用で割安にてお泊り頂くプランとなっておりますので、どうしても若干手狭になってしまいます。誠に申し訳ございません。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
当ホテルの朝食はサービスとなっており、種類・量は決して多くありませんが、出来る範囲でお客様にご満足頂けるようなメニューを提供して参りたいと思っております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのユニットバスにつきましては、創業20年を超えるホテルのため、若干狭い作りとなっております。ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また朝食はサービスとなっており、種類・量は決して多くありませんが、出来る範囲でお客様にご満足頂けるようなメニューを提供して参りたいと思っております。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、有難う御座いました。立地的には大変便利なところにありますのでお客様のお役に立てて大変嬉しく思います。これからもお客様に満足のいただけるよう、ソフト面でも努力してまいります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、有難う御座いました。立地的には大変便利なところにありますのでお客様のお役に立てて大変嬉しく思います。これからも立地的な利便性だけでなく、おもてなしの面につきましても、ご満足いただけるように努力してまいります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。当ホテルはJR宇都宮駅に近く　コンビニや飲食店当も周辺にあり　大変便利なビジネスホテルです。ユニットバスについては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。

御来館ありがとうございます。
当ホテルは、創業２０周年を機に、５月より館内設備を順次リニューアルしております。
お客様のご意見のように、今後は感動があり満足できるホテルを目指していきたいと思っていますので、またの御来館をお待ちしております。