この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
仰るとおり当ホテルは駅から5分、繁華街にも近く大変便利な場所にございます。
建物は創業20年を超えるため設備の古さは否めませんが、居心地の良い空間でお寛ぎ頂けるよう常に心掛けております。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指していきますので、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指していきますので、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。当ホテルは宇都宮一の繁華街へ大変近く便利です。また、お近くにお越しの際には宇都宮東ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お部屋がやや狭いとのことで、ご利用の際ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳御座いませんでした。
当ホテルは創業２０年を超えるため、設備面の古さは否めませんが「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。
また設備面での改修は難しいですが、シャワートイレの新替え、PM2.5対応の新型空気清浄機の導入、電気ケトル設置など時代に則した改善を行い、お客様のご要望にお応えしております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、朝食につきましてご不満な点、誠に申し訳御座いませんでした。
朝食はサービスとしてお客様にご提供させて頂いております。品目の充実につきましてはご満足頂けるよう今後の懸案事項とさせていただきます。
当ホテルは「古いけどきれい（清潔感）、狭いけど心地良い（居心地感）」をモットーに、これからも快適にお過ごし頂けるよう最善を尽くして参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。駐車場代につきましては立地の利便性や宿泊料金等を勘案して決めさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様から「安く泊まれて安心、納得して定宿にしています」とのご評価、ホテルを運営する側にとってはこの上ない喜びでありスタッフ一同感謝申し上げます。
お客様のお言葉に恥じぬよう今後とも満足いただけるホテルを目指して行きますので、またのお利用をお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
駅前という立地でもあり、その点をご理解して頂ければ幸いですが、有料パーキングよりも低価格でご利用して頂けるよう努力しております。また、当ホテルのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用下さいましてありがとうございます。
客室2・3階の窓外はAU携帯電話店の壁が見えますがその分安い料金を設定しています。4階以上は駅東口開発状況が一望に見えます。客室につきましては、豚インフルエンザ感染防止空気清浄機も設置し、更に、点検致します。駅西口の旧市街地は、ロビンソン百貨店・西武百貨店・福田屋百貨店・十字屋百貨店等が撤収しご多分にもれず空洞化し、夜8時を過ぎると閑散として寂しい町並みです。その為、駅東口が繁華街となり活気あるお店が多数あります。県警あげての毎夜取り締まりがあり、安心安全な街です。多少声かけもありますが、逆に、会計が不明朗なお店は近辺には1件もありません。夜遅く着いても、一人気軽にカウンターで飲食ができる餃子村屋台横丁が西隣に開店しました。宿泊者には楽しく、便利で無害ですので安心して、又、お泊り下さい。

お泊り頂きお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。美しい言葉が印象に残っています。
ご指摘の通りご説明が足りなく心苦しく思います。当ホテルは朝食はありません。朝早くお出かけの方が多いため市内では当ホテルのみ、6時過ぎから7時50分まで、モーニングサービス（トースト・コーヒー・果物・ヨーグルト等）を差し上げています。ビジネスマンが多くほとんどの方が8時にはチェックアウトします。ご指導を参考に十分周知いたします。又お立寄りください。

会話がとても上品で、心の温かさが伝わるお客様に、応対のあり方を勉強させていただきました。
当日は夜12時に到着し朝5時に出発する団体と夜間荷物を積み替える団体の予約がありご迷惑をおかけしました。何分駅前ホテルでは、大型車も停められる駐車場を保有しているのは、当ホテルのみの為、お客様から様々なご希望が集中します。
十分な説明が無くご迷惑をおかけいたしました。
今後、お客様の心ある姿を学びたいと思います。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました、立体駐車場の件におきまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。当日、駐車場を担当致しましたスタッフには厳重注意し、またホテルスタッフ全員が改めて気を引き締めて参ります。
12月も後半に入り、さらに冷え込んできましたが、お体ご自愛下さい。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
まずは空気清浄機の件、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。加湿機能につきましては、衛生上使用される毎にタンクに水をお入れしております。今回、こちらでお入れするところをお客様にお願いしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
駐車場につきましては駅前ということもあり、近くに平地駐車場を確保することが非常に困難となっております。
何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。