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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.22
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.89
  • 食事3.94

総合5

2chika18さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

2chika18さん [20代/女性] 2016-10-30 09:26:03

とても良いホテルだと思います。
1歳未満の子連れの方は特にオススメです。離乳食もベビーチェアーもベビーソープも揃っていてオムツ、ミルク、着替えさえあれば問題なく過ごせます。さすがウェルカムベビー認定のお宿!という感じでした。
ご飯も美味しく大変満足でした!バイキングが美味しい!ご飯中にベビーベッドを持ってきてくれたので、ゆっくりご飯が食べられました。
エレベーターは一度も待ちませんでした。従業員の対応も完璧ですね。。素晴らしいです。
ハロウィンイベントのかぼちゃ重量当てクイズが当たると宿泊券が貰えるようで…当たりますように!!!
当たらなくてもまた宿泊させてもらいます!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2016-11-01 12:50:06

2chika18様
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「とても良いホテルだと思います」との私たちスタッフの励みとなる嬉しいお声をいただくことができ、とても嬉しいです!
今年度からスタッフ一丸となって「お子様に優しいホテル」を目指して取り組んでまいりました。
まだまだ、子育て真っ最中のパパ・ママのご期待に100%お応えすることはできておりません。
そんな中で「さすがウェルカムベビー認定のお宿!!」とのお声をいただくことができてとても嬉しい反面、より一層お喜びをいただけるように精進しなければならないと思いました。

ご夕食・ご朝食バイキングについてもご満足をいただけたようでご提供をしている調理スタッフ、サービッススタッフもとても喜んでおります。
今後もオープンキッチンでの出来立てのお料理を中心に、大人のお客様からお子様までお喜びをいただけるよう努めてまいります。
お喜びをいただけたベビーベッドの他にもベルト付きのお子様椅子やスタイのご準備がございます。今回ベビーベッドをお持ちできたようにお客様への気配り、目配り、心配り、耳配りを心がけます。

エレベーターもお待ちいただくことがなくスムーズにご移動がいただけたようで何よりでございます。

スタッフのご対応についても「完璧、素晴らしい」とのお声をいただくことができ嬉しいです!全てのお客様にこのようなお声をいただくことができるよう、精進いたします。

ハロウィンイベントもご参加をいただきましてありがとうございます!
「目方でドーン!」のかぼちゃの重さを当てていただくイベントは大好評で終了をいたしました。これから集計を行います!正解は【55.8キログラム】でした!
私としてもご参加いただいた全てのお客様にプレゼントをしたいのですが・・・当たると良いですね!

この度は嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
「当たらなくてもまた宿泊してもらいます!」とのお声をいただきありがとうございます!全てのお客様にこのようなお声をいただけるよう、また、より多くのお客様にお喜びをいただけるよう精進いたします。
2chika18様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤

ご利用の宿泊プラン
【ハッピーハロウィーン☆】3歳未満のお子様無料!那須で唯一の展望バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム】