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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:2077件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.21
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.90
  • 食事3.98

総合5

うろくんさんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

うろくんさん [60代/男性] 2017-01-24 20:10:32

1月20日施設トラブルにより、他施設の宿泊手配をいただき無事予定を終了することができました。ホテル側の的確な判断に感謝申し上げます。次回の宿泊を楽しみにしております。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2017-01-29 20:07:35

うろくん様
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルへお越しいただいたのにもかかわらず、暖房の設備トラブルにて大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

うろくん様の旅行が無事に終えられたとのお声をいただくことができ、スタッフ一同、安堵しております。

設備トラブルがあったのにもかかわらず、ホテルへの励ましのお声をくださったうえ、各評価項目にもとてもありがたい点数をいただきまして大変恐縮しております。

次回のご宿泊を楽しみにしているとのお声もいただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたお声を励みに、より多くのお客様にお喜びいただけるようスタッフ一丸となって精進いたします。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
うろくん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤

ご利用の宿泊プラン
ホテルから車で約2分♪那須りんどう湖レイクビュー『烈火』でステーキ&ハーフブッフェ
ご利用のお部屋
【【お部屋指定なし】和室・洋室、喫煙・禁煙指定不可】