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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.22
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.89
  • 食事3.94

総合4

17samさんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

17samさん [60代/男性] 2017-03-06 00:02:11

2月26日に宿泊しました。

お風呂のお湯と、シャワーの温かったのが残念です。
それ以外は満足してます。
機会があれば、また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2017-03-09 21:13:25

17sam様
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お言葉にいただきましたお風呂の件ですが、大浴場の温度に関しましては、設備担当者がチェックをし温度設定を行っておりますが気温やご利用のお客様の人数によって、変動してしまう事が考えられ微調整が難しくなっているのも事実です。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
シャワーに関しては再度点検をし異常の際は部品を交換するよう指示しました。重ねてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

その他の点についてはご満足いただけて安堵しております。
今回はしゃぶしゃぶバイキングを召し上がっていただきましたが、私たちホテルの一番のおすすめはご夕食バイキングでございます。
オープンキッチンの出来立てのお料理をはじめ、地元のお米・野菜を使用したお料理や豊富なデザートは小さなお子様から大人のお客様までお楽しみいただけるよう自信を持ってご提供しております。
是非またお越しいただける際にはご夕食バイキングを召し上がっていただけると幸いでございます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたお声を参考にして、より多くのお客様にお喜びいただけるようスタッフ一丸となって精進いたします。
17sam様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤
「だいぶ暖かくなってきて春はもう目前と思っているとこへ先日の雪が降り、本日もとても寒いですが道路は乾いております。金曜日からは最高気温が12度前後となり、天気も良い予報となっております♪」

ご利用の宿泊プラン
【館内利用券付】最上階で☆平休日はしゃぶしゃぶバイキング♪週末は和洋中バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和洋室・喫煙】ツイン+6畳の畳スペース 36平米】