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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.20
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.88
  • 食事3.97

総合4

まみq(^-^q)さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

まみq(^-^q)さん [40代/女性] 2020-08-20 01:55:55

8月12日に宿泊しました。
2段ベットに憧れてる娘は、大興奮ヽ(*´▽)ノ♪
何もかもが、子供のために準備されてて、こんな素敵なホテル初めて
夕飯のバイキング イマイチでしたが、お盆料金のために思っただけで、普段の料金設定から考えれば、相応だと思います。
ただ1つWi-Fiが、弱すぎる(T_T)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2020-08-20 11:35:30

まみq(^-^q)様

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたサファリキッズのお部屋は動物をモチーフとした二段ベッドがありまるで秘密基地のような空間になっております。
まみq(^-^q)様のお子様も大興奮するほど楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

お食事に関してはご満足いただけず、我々としても残念です。
調理スタッフ以外の館内スタッフも「試食会」などで意見を出し合い。決定しているメニューではありますが、やはりすべての人にご満足いただけるお料理というのはとても難しいとあらためて実感しました。しかし、これに懲りず少しでも多くのお客様からお褒めのお声をいただけるように今後も頑張ります。

Wi-Fiについてはご不便をおかけいたしました。
場所や利用状況によって、繋がりにくいことがあるようですが、現在機器等を変更する予定はございません。ご了承ください。

頂戴した貴重なご意見は糧に、お褒めのお声は励みに、お客様からいただくお声によってホテルが支えられているということを肝に銘じて、より多くのお客様にお喜びをいただけるように精進いたします。
スタッフ一同、まみq(^-^q)様ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル那須 久我

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ご利用の宿泊プラン
【ベビー&キッズフロア】 エレベーターを降りるとそこは別世界!!わくわくファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【【サファリキッズ】禁煙洋室 36平米】