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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.19
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.89
  • 食事3.96

総合5

そうmama54さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

そうmama54さん [30代/女性] 2021-05-25 15:28:19

子供たちと1泊お世話になりました。
約5年前に行った以来でしたが、子供向けにいろいろと工夫されていて、今回は0歳児がいたので、いろいろとありがたかったです。
特に食事中のベビーベッド配置や、お風呂場の赤ちゃんグッツ常備・脱衣所など、あちこちにベビーベッドがあり、助かります。
幼児の上の子も、楽しく遊べていたようですし、ご飯も満足だったようです。
外にも公園のような遊具があり、帰りも人遊びしてから帰りました。
宿泊費もお手頃で、この価格であれば、また来たいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2021-05-30 16:39:14

そうmama54様

この度は前回に引き続き、2度目のご利用ということで、今回も当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をされてから6年目となります。
日々お客様の期待に応えようと必死に精進している中で、以前よりも「子供向けに工夫されていた」というお声をいただくことができ、嬉しく思います。

お褒めいただいたベビーベッドは、バイキング会場では、会場の広さの関係上限られたお席にしか準備することができませんが、ご利用いただいたお客様からは抜群の評価をいただいております。
また大浴場については、小さなお子様とも安心してご入浴いただけるよう、ベビーソープやベビーバスなど様々な備品を取り揃えております。
小さなお子様を連れての旅行には何かと不安がつきものですが、当ホテルでは小さなお子様連れのお客様に楽しくお寛ぎをいただけるよう取り組んでおります。
今回は安心してご利用いただけたようで私どもスタッフも嬉しく思います。

上のお子様には、当ホテルが自信を持ってご提供しております「バイキング」をご満足いただけたようで、とても嬉しいです!
当ホテルのバイキング会場にはキッズバイキングコーナーを設けており、お子様向けのメニューのご用意や、料理台が低くなっているのでお子様が自分で料理を取り分けることができる人気のコーナーとなっております。
今後もお越しいただいたお客様から美味しいというお声をたくさんいただけるよう、日々精進いたします。

また当ホテルには、ご利用いただいた屋外キッズパークNASOBOだけでなく、1階ロビーには「キッズスペース」、今年3月にオープンしたNASOBOKARTがございます。
これからも多くのお子様に喜んでいただけるよう、一日中遊べるレジャー施設のようなホテルを目指しスタッフ一同取り組んでまいります。

お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、そうmama54様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル那須 板本

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】大人の人数分!小学生以下のお子様無料!《バイキングプラン》
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム】