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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2087件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.20
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.88
  • 食事3.97

総合5

にゃむにゃむ5589さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

にゃむにゃむ5589さん [30代/女性] 2021-06-30 14:20:19

息子の誕生日祝いで宿泊しました。ファミリースイートの広い部屋でプラレールでたくさん遊んで、とても喜んでくれました!私も旦那も広場としたお部屋に大満喫でした、サプライズで部屋に入るとハッピーバースデーのデコレーションがあり、チェックインの際にプレゼントもいただきホテルからの心遣いがとても嬉しかったです。またリピートします!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2021-07-02 20:25:25

にゃむにゃむ5589様

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお子様のお誕生日祝いの「特別な日」に、当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました、ファミリースイートルームはお部屋の真ん中に和室スペースと洋室スペースを行き来できるお子様用のトンネルがあり、また72平米という通常の洋室タイプのお部屋の約2倍の広さがある和洋室タイプのお部屋となっております。
大人の方はゆっくりと、お子様は楽しくお過ごしいただける空間作りに努めている中で、今回のようなお言葉をいただけたことは、大変嬉しく思います。

お声にいただいたように、事前にお誕生日の方がいらっしゃる情報をいただいた場合、一部のお部屋を除きますが、バースデー装飾や、フロントにてホテルからのささやかなプレゼントをお渡しさせていただいております。お喜びいただけたようで何よりです。

「またリピートします!」という私たちスタッフの大変励みとなるお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
「お子様に優しいホテル」としては勉強不足な点がまだまだございますが、小さなお子様とご一緒のお客様に、よりご満足をいただけるよう精進いたします。
スタッフ一同、にゃむにゃむ5589様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル那須 板本

ご利用の宿泊プラン
【ベビー&キッズフロア】 エレベーターを降りるとそこは別世界!!わくわくファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【【ファミリースイート】禁煙洋室 72平米】