モンブラン6587様

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

メニューに関しては、お客様の声を取り入れ、より多くのお客様がお楽しみいただけるメニューを日々スタッフが試行錯誤をしておりましたが、味がお口に合わず我々としても残念です。
やはりすべての人にご満足いただけるお料理というのはとても難しいとあらためて実感しました。しかし、これに懲りず少しでも多くのお客様からお褒めのお声をいただけるように今後も頑張ります。
お言葉をいただきありがとうございます。

空調設備はベビー＆キッズフロア以外では全館一括管理となっており、お部屋では風量調節のみが可能となっております。
全室個別空調にできればよいのですが、構造上の理由からすぐには改善することが難しい現状でございます。
お客様によって体感温度が異なる為難しいですが、出来る限り快適にお過ごしいただけるよう温度調整に努めてまいります。
数に限りはございますが、毛布やハロゲンヒーターのご用意がございますので、ご希望の際はフロントまでお声がけいただけますと幸いです。

お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、挽回の機会をいただければ幸いです。
スタッフ一同、モンブラン6587様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル那須　板本