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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2087件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.20
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.88
  • 食事3.97

総合5

ぼぶ8970さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

ぼぶ8970さん [20代/男性] 2022-07-26 15:56:05

生後六ヶ月の娘を連れて初めての旅行でお世話になりました。
夜泣きが不安でしたが[フォレストベビー]の部屋だった為、フロア全体が未就学児が多く安心して利用できました!
娘はまだまだ理解できてませんが、終始楽しそうな姿を見せてくれました!
食事ではベビーフードを頂き妻も喜んでいましたが、大して食べないのに一つ開けてしまう事を申し訳ないと、呟いてました。。。
食事会場のスタッフは皆さん心温まる態度、対応で気持ちよかったです!
また、娘が大きくなったら成長に合わせて泊まりに来たいね。と話していたので利用します!
洗濯機について説明をいただいたにも関わらず、あまり気にしていなかったのですが利用すればよかった。と思いました(笑)

お風呂、食事、サービスどれも良かったです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2022-08-02 22:54:53

ぼぶ8970様

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお嬢様との初めてのご旅行という記念すべき機会に当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたフォレストベビーのお部屋は、おままごとセットや気球をモチーフにした飾りなどがあり、SNS映えを意識した可愛らしい作りとなっております。
ぼぶ8970様のお嬢様にも楽しんでいただけたようで、何よりです!
やはり、お子様を連れてのご旅行だと、どうしても他のお客様の目を気にしてしまうこともあると思いますが、当ホテルはお子様連れのお客様が多く、気兼ねなくお過ごしいただけるのも魅力の一つではないかと思います。

当ホテルのバイキング会場には、お子様用の紙パック麦茶やキューピーさんの瓶のタイプの離乳食を月齢ごとに2種類ずつご用意しており、会場内でご自由に召し上がっていただけます。
その他、紙エプロンなどもご用意しておりますので、お子様連れのお客様でも安心してお召し上がりいただけるよう努めております。
バイキング会場スタッフへの嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます!

お客様からの「また泊まりに来たい」というお言葉は、私どもスタッフの励みとなり、モチベーションアップにもつながっております。
お嬢様がもう少し大きくなったらサファリキッズという動物をモチーフにした2段ベッドのあるお部屋もございますので、是非ご利用下さい。

これから先も何度お越しいただいても飽きさせない工夫と、ご期待以上のお時間が提供できるよう精進してまいります。
スタッフ一同、ぼぶ8970様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル那須 板本

ご利用の宿泊プラン
【ベビー&キッズフロア】 エレベーターを降りるとそこは別世界!!わくわくファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【【フォレストベビー】禁煙洋室 36平米】