tetra4842様

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お声にいただいたベビーベッドに関しては、バイキング会場の広さの関係上、限られたお席にしか準備することができませんが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご夕食バイキングの「ひつまぶし」は人気のメニューで、当ホテルでは羽釜で炊いたうなぎ入りのご飯なので「はがまぶし」と名付けてご提供をしております。
そのまま召し上がっていただいても、三つ葉やわさびを載せてだし汁をかけてお茶漬け風に召し上がっていただいてもとても美味しく大人気でございます。
デザートについては、ご期待に添えず残念です。しかし、これに懲りず少しでも多くのお客様からお褒めのお声をいただけるように今後も頑張ります。

お子様を連れてのご旅行だと、どうしても他のお客様の目を気にしてしまうこともあると思いますが、当ホテルはお子様連れのお客様が多く、気兼ねなくお過ごしいただけるのも魅力の一つではないかと思います。

お部屋の障子については、ご不便をおかけいたしました。
備品や部屋自体の壁やじゅうたんなど経年劣化があり、清潔感が損なわれてしまっている部分がある事は真摯に受け止め、補修・修繕を視野に入れ、日々の清掃においても、自分自身が宿泊する部屋だと思って清掃することを心がけ、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう努めてまいります。

お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、tetra4842様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル那須　板本