ムム2020様

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

フロントでの皆さまへのご説明につきましては、私どもも苦慮しているところです。
館内のご利用にあたる大切なご説明は必要でございますが、とはいえ、全てご説明すると、長くなってまいります。
またご説明を省いたり、書面で（お部屋の館内案内）お渡しいたしますと「説明が不十分だった」とお叱りを頂いたりいたします。
ただ、お客さまを長い間、お待たせするのは、私どもの本意ではございませんので、改善をすすめて参ります。
お言葉をいただき、ありがとうございます。

当ホテルは建物自体が平成元年のオープンなので、胸を張って新しいとは申し上げられませんが、少しずつ備品を変えることや、清潔なお部屋をご提供することや季節感を感じていただけるような装飾をして雰囲気づくりに努めるなどお越しいただいたお客様にお寛ぎいただけるよう努めております。

お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、ムム2020様のお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル那須　板本