この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。またこの度は精算のポイントの件に関して当方の手違いで反映されない状態で精算をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のことに関してはフロント責任者に報告をさせていただき、改めてお客様へご連絡させていただきます。その際にお詫びと今後のご対応のご相談をさせていただきたいと思います。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

また朝食にて出させていただいている鮭は斜里産の鮭です。当館スタッフがお応えできずに大変申し訳ございません。各スタッフにも周知するよう徹底してまいりますので、ご容赦いただければと思います。

口コミのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。またご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。