この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらご宿泊に際しましては、お部屋の段差でお怪我をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、二度と同じ状況とならないように、今後の対応に努めたいと思う次第でございます。
折角、4日間もご滞在いただいたのに、ごゆっくりお寛ぎの時間をご提供出来なかった事が、悔しくてなりません。
また次回は、当ホテル自慢の「温泉」で、ゆっくり、のんびりご滞在下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。